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当长尾扫过手机应用市场

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长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由克里斯·安德森于2004年提出，用来描述亚马逊和Netflix等网站的商业与经济模式。其基本原理是：只要存量和流通的渠道足够大，需求不旺或销售不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹配甚至更大，即众多小市场汇聚可以产生与主流大市场相匹敌的市场能量。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，而将需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。安德森认为，网络时代是关注“长尾”、发挥“长尾”效益的时代。

手机应用商场（MobileMarket，以下简称移动MM）是中国移动在3G时代搭建的增值业务平台。它的运作流程是：用户通过客户端接人运营商的网络门店下载应用，开发者通过开发者社区进行应用托管，运营商通过货架管理和用户个性化信息进行分类与销售，同时它首次将个人开发者纳入了价值链中。从这方面来看，移动MM向大众提供了一个多方参与的互利共赢的平台。从电信运营商在电信增值业务上取得的成功可以看出：在传统的语音业务遭遇瓶颈的时候，正是增值业务（如彩铃）这一长尾，支撑起了这些运营商过去几年的高速发展。在这一场变革中，电信运营商的营销模式开始从过去的“割裂状”转变成了“平台式”，将产品和服务打包融合在自己的电信业务“零售网络平台”中贩卖，[来自www.lw5u.Com]而手机应用商场正是适应这一营销模式的零售网络平台。

移动MM之所以能够发挥长尾效应，主要是基于以下几方面的原因：

首先，根据长尾理论的观点，互联网上销售的虚拟产品，其支付和配送成本几乎为零，可以把长尾效应发挥到极致。在移动MM中，销售的产品多半是一些应用软件及游戏、图片、音乐等商品，它们不受时空限制，几乎没有存储约束，而且如果利用移动话费支付的方式支付，则可以基本上不计支付成本，更不存在配送成本。这些特点使得移动MM可以发挥出长尾效应。

其次，根据双边平台理论的观点，双边平台两边是传统的供给方和需求方，需求方规模经济和供给方规模经济这种“双重规模经济”要求，必然会产生一个共用的基础设施来满足这种需求，这将导致平台企业的出现．平台企业的营销规律必将是长尾效应。而手机应用商场正是符合这一营销规律的一个双边平台。

再次，随着经济的发展和人们消费观的变化，大众化的消费品越来越难以满足消费者的多样化、个性化的消费需求，未来不可能期望一个业务为企业带来主要的盈利，更多的是应该依赖个性化需求创造出来的各类繁多的业务，去发挥长尾效应的价值。与普遍化的话音业务相比，大众群体的特殊需求会需要品种更多的个性化数据业务。而如果手机应用商场取得成功，当无数的程序员涌入，则MM上会有数十万甚至数百万的应用和产品，这种无限的供给与无限的需求将促进长尾效应的出现。

在长尾时代，移动MM的价值正在于如何发挥其长尾效应。然而，过度地挖掘其长尾效应也难免会给移动运营商带来很多难题，甚至会影响移动MM的供给和需求。而一旦不能形成这种无限的供给与需求，则势必会造成长尾的断裂。

长尾效应对移动MM平台自身的管理，主要涉及以下三方面：

(1)开发商的管理。无论是对于产业链还是对于移动MM平台运营者自身来说，只有具备强大的上下游整合能力的平台才是具有积极意义的。同时，互联网企业一定要创新才能吸引用户，创新来自于草根，即众多大大小小的开发者，尤其是个人开发者。在过去，这些开发者要么被条件过高的门槛与繁琐的审批程序挡在门外，要么被中间的sP屏蔽，扼杀了创新的源泉。而在提倡个性化、多样化消费的互联网时代，移动MM正需要众多的开发者提供创新的商品。但如何对这些开发者进行管理，如何协调各方利益关系，以及如何激励开发者提供更多、更好的高质量的产品并保证无限的供给，成为移动MM所面临的难题。

(2)用户在平台上实际可以进行的选择有限。在数以万计的应用中．用户很难知道自己真正需要的应用是什么，而在小小的手机屏幕上，用户可以进行的选择更加有限。位置排名由此成为最重要的依据，排名最前的程序开发者完全可能一夜暴富，排名靠后的应用则使用者寥寥无几，甚至无人问津，这将严重限制长尾效应的发挥。

(3)手机应用商场如果不能做到足够的开放，则将可能造成长尾的断裂。如果平台的开放性不足，那么开发商要为移动MM定制商品或应用则会付出高额成本，而且这种定制也面临着很大的风险。当市场中的大多数开发商发现无法收回开发成本时，