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产品组织供应、运输、售后服务方案

产品供应、运输、售后服务是保证工程质量、满足工期要求、成功

交付使用最为关键的三个环节。xx县xxx有限公司以高度负责的态

度，组织各相关部门认真研究了贵公司关于针对招标文件对于产品供

应、运输、售后服务的要求，明确各部门责任，建立产品生产、供应、

运输、售后服务快速通道，并制定以下相应具体的保障措施和应急预

案，确保产品及时供应、运输、售后服务。我们一定严格控制工期，

严保设备质量，努力把该工程建成精品工程。

一、生产计划应急预案

生产车间负责人为产品供应、运输应急第一责任人：

1、有权立即停止其它品类产品生产，调动公司一切人力、物力第

一时间完订单生产。生产车间跟单人员作为应急生产现场实施责任人，

密切跟踪应急产品生产交货进度。

2、对于本项目应急生产计划，车间负责人需于1周时间内组织：

检测、质检、加工、等，项目负责人及库管人员进行生产评审，并制

定落实排产计划，任何阻止或拖延计划实施的人员，车间负责人有权

将其就地免职或开除。

3、加强生产设备的日常点检和维修保养，保证设备运转良好。

二、备品、配件物料保证应急预案

采购部负责人为备品、物料供应、运输应急第一责任人，密切跟踪

应急产品生产交货进度，根据物料供应周期情况：

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1、有权立即增加生产周期较长的部分后备储蓄供应商数量。

2、召开全体供应商交易合作会议，做好供应网络的管理，确保物

供网络实现高效、顺畅的多重保障。

3、确保在接到供应计划后，确保完成所有定单。

4、对于紧急订单的物供需求，采购部负责人有权力根据客户的实

际时间要求，在确保质量标准和检验标准、方法、地点及期限的前提

条件下，调动公司一切可用的资源，不考虑结算方式及时间，以最快

速的方式全力满足。

三、技术人员保证应急预案

综管部为技术人员、工人，招聘、培训、上岗应急第一责任人，密

切跟踪各人才市场、招聘网站、公司网站等招聘信息，及时，根据根

据生产部用人要求及时招聘专业技术人员和操作人员由技术部把关

培训、考核上岗。

四、运输组织管理的应急预案

xx县地处xx省xx部，xx段xx，xxx盆地腹地，为全国人口密集

县份。xx县隶属xx市本县属暖温带大陆性季风气候，四季分明，日

照充足，昼夜温差较小。xx县位于xx盆地东南部边缘。东与南部均

系山地高原，占全县面积三分之二左右，原面平整，海拔均在1200

米以上，以xxx为最高，海拔xxx米。西北部为xx。

我公司将密切关注发运前后一周路况信息、天气预报，灵活机动、

采取安全的运输手段满足货物运输要求，货物运输的应急预案可实现

安全、快捷目标。

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物流运输、储运、应急配送期间的组织管理由公司综管部负责人任

总指挥，公司项目负责人负责实施，公司综管部部负责监督、检查、

考核。

五、售后服务工作的应急预案

1、售后服务应急预案的组织管理

售后服务应急期间的组织管理由公司总经理任总指挥，公司售后服

务部负责人组织实施，公司综管部负责监督、检查、考核。

2、售后服务配件供应的应急预案

（1）如果由于货源短缺，导致用户服务不及时的，公司售后实施

人必须第一时间向公司售后服务部汇报。