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2024全年信息技术运维服务费用协议书
本合同目录一览
第一条服务内容
1.1服务概述
1.2服务范围
1.3服务时间
第二条服务费用
2.1费用金额
2.2费用支付方式
2.3费用支付时间
第三条服务交付
3.1服务交付标准
3.2服务交付时间
3.3服务交付方式
第四条技术支持
4.1技术支持范围
4.2技术支持响应时间
4.3技术支持人员资质
第五条系统维护
5.1系统维护范围
5.2系统维护响应时间
5.3系统维护人员资质
第六条数据安全
6.1数据备份
6.2数据恢复
6.3数据安全防护措施
第七条故障处理
7.1故障分类
7.2故障响应时间
7.3故障解决时间
第八条服务续约
8.1续约条件
8.2续约通知时间
8.3续约费用
第九条合同终止
9.1合同终止条件
9.2合同终止通知时间
9.3合同终止后的服务处理
第十条违约责任
10.1违约行为
10.2违约责任承担方式
10.3违约赔偿金额
第十一条争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决地点
11.3争议解决时效
第十二条必威体育官网网址条款
12.1必威体育官网网址内容
12.2必威体育官网网址期限
12.3必威体育官网网址泄露责任
第十三条法律适用及争议解决
13.1法律适用
13.2争议解决方式
13.3法律诉讼地点
第十四条其他条款
14.1合同的变更
14.2合同的解除
14.3合同的继承
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1服务概述
本合同签订之目的在于，由甲方提供信息技术运维服务，以保障乙方信息系统正常运行，提升乙方业务效率。
1.2服务范围
1.2.1甲方负责对乙方的信息系统进行日常巡检、维护及故障处理，确保系统稳定、安全、高效的运行。
1.2.2甲方负责对乙方信息系统的软硬件进行定期升级和优化，以适应业务发展需求。
1.2.3甲方负责对乙方信息技术人员进行培训，提升乙方信息技术运维能力。
1.3服务时间
服务时间为2024全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
第二条服务费用
2.1费用金额
乙方应支付甲方全年信息技术运维服务费用为人民币万元整。
2.2费用支付方式
乙方可通过银行转账、支票等方式支付甲方服务费用。
2.3费用支付时间
乙方应于合同签订之日起五个工作日内支付首期服务费用，即人民币万元整。后续服务费用按季度支付。
第三条服务交付
3.1服务交付标准
甲方应按照合同约定的服务内容，提供专业、高效的信息技术运维服务，确保乙方的信息系统满足合同约定的服务等级要求。
3.2服务交付时间
甲方应在本合同约定的服务时间内，提供连续、不间断的信息技术运维服务。
3.3服务交付方式
甲方通过远程方式进行服务交付，必要时可派遣专业技术人员到乙方现场进行支持。
第四条技术支持
4.1技术支持范围
甲方提供的技术支持范围包括但不限于：操作系统、数据库、网络设备、安全设备及应用软件等。
4.2技术支持响应时间
甲方在收到乙方报修后，应在4小时内给予响应，并根据故障紧急程度，在约定的时间内给予解决。
4.3技术支持人员资质
甲方派出的技术支持人员应具备相关领域的专业技能和丰富经验，以保证服务质量。
第五条系统维护
5.1系统维护范围
甲方负责对乙方的信息系统进行定期维护，包括系统升级、补丁更新、病毒防护等。
5.2系统维护响应时间
甲方在收到乙方报修后，应在4小时内给予响应，并根据故障紧急程度，在约定的时间内给予解决。
5.3系统维护人员资质
甲方派出的系统维护人员应具备相关领域的专业技能和丰富经验，以保证服务质量。
第六条数据安全
6.1数据备份
甲方应定期对乙方的关键数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。
6.2数据恢复
在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方应提供数据恢复服务，确保乙方的业务不受影响。
6.3数据安全防护措施
甲方应采取必要的措施，包括防火墙、入侵检测、数据加密等，以保护乙方的数据安全。
第八条服务续约
8.1续约条件
本合同到期前三个月，甲乙双方均无异议的情况下，自动续约一年。
8.2续约通知时间
如需续约，乙方应在本合同到期前一个月向甲方发出书面续约通知。
8.3续约费用
续约费用按照当时的市场价格进行协商确定。
第九条合同终止
9.1合同终止条件
1)甲乙双方协商一致解除本合同；
2)乙方未按约定支付服务费用，经甲方催告后仍不支付的；
3)甲方未按约定提供服务，乙方催告后仍不改正的；
4)因不可抗力导致本合同无法履行的。
9.2合同终止通知时间
甲乙任一方欲终止本合同，应提前一个月向对方发出书面通知。
9.3合同终止后的服务处理
合同终止后，甲方应协
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