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2024年专业数据专线接入服务合同范例

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1专业数据专线

1.2服务提供商

1.3客户

1.4网络设备

1.5服务水平协议（SLA）

第二条服务内容

2.1服务提供商应提供的服务

2.2服务的时间安排

2.3服务的地理范围

2.4数据传输速率

2.5网络可靠性

第三条服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务续约条款

第四条费用与支付

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整条款

4.4逾期支付的利息

第五条服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性

5.2响应与修复时间

5.3数据传输速度保证

5.4网络延迟保证

5.5服务水平目标（SLO）

第六条设备与资源

6.1服务提供商提供的网络设备

6.2客户提供的网络设备

6.3设备维护与升级

第七条技术支持与维护

7.1服务提供商的技术支持

7.2客户的技术支持职责

7.3维护与故障排除

第八条数据安全与隐私

8.1数据保护措施

8.2数据备份

8.3隐私权保护

8.4安全事件的应对

第九条违约责任

9.1服务提供商的违约行为

9.2客户的违约行为

9.3违约责任的计算与赔偿

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁地点与机构

10.3法律适用

第十一条合同的修改与终止

11.1合同修改程序

11.2合同终止条件

11.3终止后的服务处理

第十二条一般条款

12.1通知与沟通

12.2合同的继承与转让

12.3法律与规章遵守

12.4合同的完整性与互斥性

第十三条独立条款

13.1服务提供商与客户之间的独立性

13.2不构成雇佣关系

13.3第三方受益人

第十四条附录

14.1服务详细说明

14.2价格表

14.3技术规格书

14.4其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1专业数据专线：指服务提供商为客户提供的，用于数据传输的专用网络连接，确保客户网络数据的安全、高速、稳定传输。

1.2服务提供商：指按照本合同约定，为客户提供专业数据专线接入服务的企业或组织。

1.3客户：指与服务提供商签订本合同，并按照合同约定享受专业数据专线接入服务的个人或单位。

1.4网络设备：指为实现专业数据专线接入服务所必需的网络硬件设备，包括路由器、交换机、光纤等。

1.5服务水平协议（SLA）：指服务提供商与客户之间就服务品质、服务时效等方面达成的具有法律效力的书面协议。

第二条服务内容

2.1服务提供商应提供的服务：服务提供商应按照本合同约定，为客户提供专业、安全、高效的数据专线接入服务，并确保服务的稳定性和可靠性。

2.2服务的时间安排：服务提供商应在本合同签订后30日内，完成专业数据专线接入服务的部署和调试。

2.3服务的地理范围：专业数据专线接入服务的地理范围应覆盖客户指定的业务场所。

2.4数据传输速率：服务提供商应保证客户在专业数据专线上的数据传输速率不低于客户业务需求。

2.5网络可靠性：服务提供商应确保专业数据专线网络的可靠性，网络故障应在4小时内恢复。

第三条服务期限

3.1服务开始日期：本合同签订之日起。

3.2服务结束日期：本合同约定的服务期限届满之日。

3.3服务续约条款：如客户需在服务期限届满后继续使用专业数据专线接入服务，可在合同到期前30日内向服务提供商提出续约申请，双方协商一致后可签订续约合同。

第四条费用与支付

4.1服务费用：客户应按本合同约定的价格支付服务费用。

4.2费用支付方式：客户可选择银行转账、支票、现金等方式支付服务费用。

4.3费用调整条款：如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。

4.4逾期支付的利息：客户如逾期支付服务费用，应按中国人民银行同期贷款基准利率支付逾期利息。

第五条服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性：服务提供商应保证专业数据专线接入服务的可用性不低于99.9%。

5.2响应与修复时间：服务提供商应在接到客户故障报告后1小时内响应，并在4小时内修复故障。

5.3数据传输速度保证：服务提供商应保证客户在专业数据专线上的数据传输速率不低于客户业务需求。

5.4网络延迟保证：服务提供商应保证专业数据专线网络的延迟不大于客户业务需求。

5.5服务水平目标（SLO）：服务提供商应按照本合同约定的服务水平目标为客户提供专业、高效的数据专线接入服务。

第八条数据安全与隐私

8.1数据保护措施：服务提供商应采取适当的技术和管理措施，保护客户数据免受未经授权的访问、披露、修改或破坏。

8.2数据备份：服务提供商应定期备份客