《新编管理学基础》第五章 领导与决策 教学课件.pptxVIP

新编管理学基础;;;;领导活动是一种无处不在、无时不有的社会现象。从人类出现以来，领导活动就伴随并推动着人类社会的发展。大到一个国家，小到一个家庭，要想正常运行，都离不开领导。因此，每个人对于领导这一概念都有一定的认识，但对于其具体定义，却很难说得清楚。自从领导学产生以来，很多管理学家对这一概念进行了界定，可是正如斯托格迪尔（Stogdill，1974）总结的那样，“领导概念的数量几乎与试图定义这个概念的人们一样多”。截至目前，人们对于领导的定义还没有统一的认识。“领导”一词，既可以用作名词，也可以用作动词。;领导与管理有着千丝万缕的联系，因为领导是伴随着管理的发展而产生的。因此，领导与管理之间存在着大量的交叉和重叠。当管理者致力于影响和带领某个团队达成一个目标的时候，他就涉足了领导的领域；同理，当领导者从事计划、组织、人事和控制等工作时，他正是在履行管理的职能。总之，二者都会对他人或团体产生影响，都要求与人合作，从而也都包括一个达成共有目标的过程。尽管领导和管理在很多方面都极为相似，但是，二者作为两个独立的概念，还是有所不同的。;（一）扎莱兹尼克的研究;（二）科特的研究;对于领导的研究和总结，应该说很早就开始了，中外历史上出现了许多著名的领导思想与理论。我国的领导思想是与治国思想紧密相连的，自春秋战国时期起，思想家和学者纷纷研究治国之道，归根结底就是要解决中央集权的君主如何领导群臣治理国家的问题。于是，在浩瀚的历史长河中涌现出了许多杰出的领导者和丰富的领导思想。例如，孔子主张以德治国、施仁政于天下；老子认为治大国若烹小鲜，主张无为而治；韩非子主张以法为教、以吏为师；诸葛亮坚持选贤任能、人尽其用；唐太宗开创分权制度、广开言路、善于纳谏；其他经验如适当授权、讲究战略、使用权术、选拔人才、监察与考核官员等。这是我国古代文化优秀遗产的一部分，对于今天的领导者来说，具有极大的借鉴意义。;近年来，研究领导特征重新引发了人们的兴趣。除了个性特征之外，研究人员还研究了领导者的生理特征、社会??征以及与工作有关的特征。表5-1概括了被最广泛的研究所证实的领导者的生理特征、社会特征和个性特征。但是，这些特征并不是孤立存在的。某一特征或者一组特征的适宜性要视领导力的情境而定。有效的领导者通常具有不同的特征，并且没有哪一个领导者能够拥有适于解决任何问题、迎接任何挑战或把握随之而来的机会的全部特征。;拓展小课堂;;詹姆斯·柯林斯（JamesCollins）和一个由22人组成的研究小组花了5年时间，发现了他们所谓的第五级领导（Level5Leadership）在从优秀到卓越的转型期企业里面的极端重要性。在他的著作《从优秀到卓越》（GoodtoGreat:WhySomeCompaniesMaketheLeap...andOthersDon’t）中，第五级领导指的是管理者能力层级结构中的最高等级，如图5-2所示。;当长期担任通用电气（GE）首席执行官的杰克·韦尔奇（JackWelch）与MBA学生交谈时，他提醒道：“任何时候你担任管理职务，你的工作不是关于你自己的工作，而是关于员工的工作。你的工作是从你作为公司的个体开始。”“但是一旦你担任了领导职务，你的工作就会很快转向员工。”一些领导者在这样的假定下开展工作：工作是为了员工的发展而存在的，正如员工的存在就是为了工作一样。服务型领导的概念最早是由罗伯特·格林列夫（RobertGreenleaf）于1970年提出的。;当今领导力的另一个流行概念是诚信领导理念。诚信领导是指懂得和了解自己、拥护更高层次的伦理价值观并照此行事，以及以其开放性和诚信赋予他人权力和鼓舞他人的个人。诚信是指真正坚持自己的价值观和信仰，并按照真实的自我行事而不是模仿别人。诚信领导者能够激发出信任和义务感，因为他们尊重不同的观点，鼓励合作，帮助他人学习、成长并发展成为领导者。图5-3展示了诚信领导者的关键特征，下面将对每一个特性进行讨论。;一项使用具体绩效评估数据的研究发现，无论是来自同级同事、下属还是老板的评价，女性管理者在激励他人、促进沟通和倾听等方面能力的得分都比男性管理者高。另外，对企业、高校和政府机构的领导者及其下属的一项研究发现，女性在社会和情感技能上的得分通常更高，这对互动型领导是至关重要的。事实上，对七千多个360度绩效评估的回顾发现，女性几乎在每一个被评估的领导能力评价维度上都胜过男性。例外情况是，女性通常在发展战略思维方面得分较低，一些研究者认为这一点阻碍了女性管理者的职业发展，尽管她们在其他的领导能力评价维度上有着很高的得分。表5-2展示了研究的16个评价维度中的6个维度的结果。;;（一）决策的概念;（二）决策的特征;（三）决策的类型;（四）决策的基本因素与原则;（五）决策的依据;（一）决