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;;;;;仪表仪态;;妆容修饰;男士着装;男士着装;男士着装;男士着装;男士着装;男士着装;女士着装;女士着装;站姿标准;坐姿标准;坐姿标准;走姿标准;走姿标准;手势标准;举止神态;举止神态;;;迎送礼仪;;迎送原则;会面礼仪-称呼礼仪;会面礼仪-称呼礼仪;会面礼仪-称呼礼仪;会面礼仪-自我介绍;会面礼仪-他人介绍;会面礼仪-他人介绍;会面礼仪-他人介绍;会面礼仪-集体介绍;会面礼仪-握手礼仪;会面礼仪-握手礼仪;会面礼仪-握手礼仪;会面礼仪;接待礼仪-接待准备;接待礼仪-接待流程;接待礼仪;接待礼仪;接待礼仪;送客礼仪;送客礼仪;;;;谈判场所的选择;谈判场所的布置;谈判场所的布置;谈判场所的布置;谈判场所的布置;谈判座次的安排;谈判座次的安排;谈判座次的安排;;;;;签约座次安排;签约座次安排;签约座次安排;;;;;;国际商务谈判的含义;国际商务谈判的特点;国际商务谈判的基本要求;;自信心强,自我感觉良好
美国人的自信主要表现以下几点:
(1)坚持公平合理的原则
(2)对本国产品的品质优越、技术先进性毫不掩饰的称赞
(3)他们喜欢批评、指责别人;
干脆利落,不兜圈子
他们不喜欢拐弯抹角,不讲客套,并总是兴致勃勃,乐于以积极的态度来谋求自己的利益。
注重时间效率
美国人特别重视、珍惜时间,注重活动的效率。
重合同,法律观念强
美国人认为:交易最重要的是经济利益。为了保证自己的利益,最公正、最妥善的解决办法就是依靠法律,依靠合同,而其它的都是靠不住的。
;全盘平衡,一缆子交易
在谈判方案上也会表现出财大气租,喜欢搞全盘平衡,进行一揽子交易。
谈判风格幽默
美国人的幽默久负盛名,在谈判过程中,美国人也喜欢用轻松幽默的语言表达信息,或讲讲笑话。;10.2.2日本人的谈判风格
具有强烈的集体意识,慎重决策
日本企业的谈判代表团多是由曾经共过事的人员组成,彼此之间互相信赖,有着良好的协作关系,团体倾向性强。
日本文化所塑造的日本人的价值观念与精神取向都是集体主义的。
;10.2.2日本人的谈判风格
讲究礼仪,注重身份,爱面子
日本是一个讲礼仪的社会,日本人所做的一切,都要受严格的礼仪的约束。
???本人重视入的身份、地位、资历。在日本社会中,人人都对身份地位有明确的概念,知道如何谈话办事才是正确与恰当的言行举止。
;10.2.2日本人的谈判风格
注重和谐的人际关系
日本商人很注意在交易谈判中建立和谐的人际关系。
他们愿意逐渐熟悉与他们做生意的人,并愿意同他们长期打交道。
在与日本人的合作中,中间人是十分重要的。
;10.2.2日本人的谈判风格
执著耐心,不易退让
日本人在谈判中的耐心是举世闻名的。一般不愿率先表明自己的意图,而是耐心等待、静观事态发展。
面对日本商人的顽强精明,最好的办法是以“阵地战”相迎。如果缺乏耐心,或急于求成,恐怕会输得一塌糊涂。;10.2.2日本人的谈判风格
尽量避免诉诸法律
日本人不喜欢谈判中有律师参与。只要有可能,日本谈判团里就不包括律师。
获取情报,不遗余力
日本人认为,准确的情报能趋利避害,扩大业务;相反,情报不准确,就会坐失良机,甚至翻船。;10.2.3德国人的谈判风格
重视谈判前的准备工作
德国人严谨保守的特点使他们在谈判前就往往准备得十分周到。他们会想方设法掌握大量翔实的第一手材料,不仅要调查研究你要购买或销售的产品,还要仔细研究你的公司,以确定你能否成为可靠的商业伙伴。
注重效率
德国人非常讲究效率,他们信奉的座右铭是“马上解决”,他们不喜欢对方“研究研究”、“考虑考虑”等拖拖拉拉的谈判语言与行为。;10.2.3德国人的谈判风格
自信和执著,坚持己见
德国人对本国产品极有信心,在谈判中常会以本国的产品为衡量标淮。
重合同、守信用
德国人素有“契约之民“的雅称,他们祟尚契约,严守信用。
时间观念强,守时
;10.2.4英国人的谈判风格
不轻易与对方建立个人关系
即使是本国人,个人之间的交往也比较谨慎。他们不轻易相信别人,依靠别人。这种保守、传统的个性,在某种程度上反映了英国人的优越感。
十分注意礼仪、祟尚绅士风度
英国人十分注重礼仪,他们谈吐文明、举止高雅、很有礼让精神。英国人自己讲究绅士凤度,对谈判对手的修养与风度也很注重。;10.2.4英国人的谈判风格
做成生意的欲望不强
英国人在谈判之前准备不充分,在谈判过程中往往拖拖拉拉。
不能按期履行合同,不能按期交货
英国的产品质量、性能优越,市场广泛,这又使英国人忽视了作为现代贸易应遵守的基本要求。;10.2.5法国人的谈判风格
坚持在谈判中使用法语
专家指出,如果一个法国人在谈判中对你使用英语,
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