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国家基本公共卫生服务规范（2011版）;内容;一、城乡居民健康档案管理服务规范;;17位编码制;填表说明;填表说明;填表要求：

档案填写一律用钢笔或圆珠笔,不得用铅笔或红色笔书写，字迹要清楚,书写要工整；

如果数字填错,用双横线将整笔数码划去，并在原数码上方工整填写正确的数码，切勿在原数码上涂改；

在居民健康档案的各种记录表中，凡有备选答案的项目，应在该项目栏的“□”内填写与相应答案选项编号对应的数字；;填表要求：

在填写健康档案的其他表格时，必须填写居民健康档案编号，但只需填写后8位编码，将建档居民的身份证号作为统一的身份识别码；

服务对象在健康体检、就诊、会诊时所做的各种化验及检查的报告单据，都应该粘贴留存归档。;服务要求：

1、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）负责首次建立居民健康档案、更新信息、保存档案；

2、档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则，保护服务对象的个人隐私，建立电子档案，要注意保护系统的数据安全；;服务要求：

3、按照规范要求记录，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范、基础内容无缺失；

4、档案保管设施：防盗、防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫，有指定专（兼）职人员负责健康档案管理工作，保证健康档案完整、安全，电子健康档案应有专（兼）职人员维护。;;二、健康教育服务规范;二、健康教育服务规范;二、健康教育服务规范;二、健康教育服务规范;健康教育记录表;二、健康教育服务规范;二、健康教育服务规范;二、健康教育服务规范;二、健康教育服务规范;三、卫生监督协管服务规范;;服务要求：

县（区）级卫生行政部门要建立健全各项协管工作制度和管理规定。

县（区）卫生监督机构加强对基层医疗卫生机构的指导、培训并参与考核评估。

乡镇卫生院、社区卫生服务中心要建立健全协管工作制度，配备专（兼）人员负责卫生监督协管服务工作。

乡镇卫生院、社区卫生服务中心要及时做好相关工作记录，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范。;考核指标：

卫生监督协管信息报告率=报告的事件或线索次数/发现的事件或线索次数×100%

（注：报告事件或线索包括食品安全、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血）

协助开展的饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血实地巡查次数。;健康档案的作用：

健康档案的内容全面、充分，有利于居民就诊时医生调取相关信息，快速全面了解情况，缩短就医时间，提高质量；

随时掌握居民健康状况，以便为居民提供个体化的服务；

为提高居民健康水平提供数据支持。;谢谢