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营销年度工作工作重点要点思路计划模板五篇--第1页

营销年度工作工作重点要点思路计划模板五篇

营销年度工作计划2

一、建立酒店营销公关通讯联络网

重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点

客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,

详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金

额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企

事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,

为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客

户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,

通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计

划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的

感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,

争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完

善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高

营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销

代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,

三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度

营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营

销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,

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发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反

馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整

个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个

和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯

服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行

特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制

作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及

时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店

及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为

酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销

决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾

客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分

发挥酒店整体营销活力,创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广

告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些

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公众单位对酒店工作的支持和合作。

营销年度工作计划2

一、策划目的

开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通

过精心包装,倾力打造酒店优势特点,最终目是以开业前后

的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造

海欣君悦品牌形象,达到目标市场认知程度,广泛吸引消费

的关注,为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。

故在此提出酒店开业前市场推广活动计划,通常来说,消费

者会对企业的四个方面比较关注,也是我们能够确立竞争优

势的重要因素:产品、服务、价格、独特性。也可以用一句

话来说明,我们在以什么样的价值定位来面对消费者,并且

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