公务员考试工作实务-应急应变手册_190-252.docxVIP

公务员考试工作实务-应急应变手册_190-252.docx

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公务员考试工作实务-应急应变手册_190-252

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面试1000题·工作实务应急应变

粉笔思维

亮明身份,疏散人群

亮明身份,疏散人群身体为重,尽快治疗限时解决,保持联系

向家属了解康复、复发过程向医院获取诊断、治疗信息找专家座谈分析复发原因

病情反复

停药复发

医疗不当

全面自查

畅通渠道

告知结果继续治疗解释药性要求服药

双方按照法律协商定责求助医疗纠纷服务中心

医院自查上级检查普法宣传合理渠道

病情复发家属医闹

耐心处理

安抚情绪

全面调查

后续处理

田解析示例

作为一名卫生部门工作人员,处理好医闹事件,不但能够切实帮助患者走出困境,维护切身利益,而且能够缓和医患矛盾,建立公平、文明、和谐的医疗秩序

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