2024年XX小区物业综合服务与居民公约.docVIP

2024年小区物业综合服务与居民公约

本合同目录一览

第一条：物业服务范围与内容

1.1物业服务公司提供的服务范围

1.2物业服务内容包括但不限于

第二条：居民公约

2.1居民公约的制定与执行

2.2居民公约包括但不限于

第三条：物业服务费用

3.1物业服务费用的计算与支付

3.2物业服务费用的调整

3.3物业服务费用的支付方式

第四条：物业服务公司的权利与义务

4.1物业服务公司的权利

4.2物业服务公司的义务

第五条：居民的权利与义务

5.1居民的权利

5.2居民的义务

第六条：物业服务公司的管理责任

6.1物业服务公司的管理责任范围

6.2物业服务公司的管理责任履行

第七条：居民的投诉与反馈

7.1居民的投诉渠道

7.2物业服务公司的反馈与处理

第八条：合同的变更与终止

8.1合同变更的条件与程序

8.2合同终止的条件与程序

第九条：争议解决方式

9.1双方发生的争议解决方式

9.2争议解决的程序与时间

第十条：违约责任

10.1双方的违约责任

10.2违约责任的赔偿方式

第十一条：合同的生效与终止日期

11.1合同的生效日期

11.2合同的终止日期

第十二条：其他约定

12.1双方的其他约定内容

第十三条：合同的附件

13.1附件一：物业服务内容明细表

13.2附件二：居民公约实施细则

13.3附件三：物业服务费用计算公式

第十四条：合同的签署

14.1双方的签署代表

14.2合同签署的时间与地点

第一部分：合同如下：

第一条：物业服务范围与内容

1.1物业服务公司提供的服务范围包括但不限于：物业设施的日常维护与管理、物业管理、物业安全、环境卫生、绿化管理、公共设施的维护与管理等。

1.2物业服务内容包括但不限于：物业设施的日常保养、维修和更新；物业管理，包括物业设施的日常运行、维护和管理；物业安全，包括公共区域的安全监控、巡查和突发事件处理；环境卫生，包括公共区域的清洁、垃圾收集和处理；绿化管理，包括小区绿化植物的种植、修剪和养护；公共设施的维护与管理，包括小区内的道路、桥梁、停车场、公共照明等设施的维护和管理。

第二条：居民公约

2.2居民公约包括但不限于：爱护公共设施，不得故意损坏或擅自改动公共设施；遵守物业管理规定，服从物业服务公司的管理；保持环境卫生，不得随意乱丢垃圾，不得在公共区域乱贴乱画；禁止噪声扰民，不得在夜间及休息时间进行噪声较大的活动；禁止非法经营，不得在小区内从事非法经营活动。

第三条：物业服务费用

3.1物业服务费用的计算与支付：物业服务费用按照建筑面积、物业服务公司管理费、物业服务公司人员工资及福利费、物业服务公司办公费用、物业服务公司设备折旧及维修费用等合理成本进行计算。物业服务费用按月支付，业主应在每月的第一个工作日支付上月物业服务费用。

3.2物业服务费用的调整：物业服务费用如需调整，物业服务公司应提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。

3.3物业服务费用的支付方式：业主可通过现金、转账、、支付等方式支付物业服务费用。

第四条：物业服务公司的权利与义务

4.1物业服务公司的权利：物业服务公司有权对违反居民公约的行为进行制止和处罚；有权对物业服务范围内的问题进行整改和维修；有权根据实际情况调整物业服务费用。

4.2物业服务公司的义务：物业服务公司应按照合同约定提供服务，保证服务质量；应定期向业主报告物业服务情况；应妥善保管业主提供的物业资料，不得泄露业主个人信息。

第五条：居民的权利与义务

5.1居民的权利：居民有权按照合同约定享受物业服务；有权对物业服务公司的工作进行监督和评价；有权在业主大会上发表意见和建议。

5.2居民的义务：居民应遵守居民公约，服从物业服务公司的管理；应按时支付物业服务费用；应妥善使用公共设施，爱护小区环境。

第六条：物业服务公司的管理责任

6.1物业服务公司的管理责任范围包括但不限于：物业设施的日常维护与管理、物业管理、物业安全、环境卫生、绿化管理、公共设施的维护与管理等。

6.2物业服务公司的管理责任履行：物业服务公司应按照合同约定和居民公约的要求，及时、有效地履行管理责任，确保物业服务质量。对于业主反映的问题，物业服务公司应在规定时间内进行调查和处理，并将处理结果告知业主。

第八条：合同的变更与终止

8.1合同变更的条件与程序：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、变更范围、变更时间等。

8.2合同终止的条件与程序：合同终止的情形包括但不限于：合同到期，双方未续签；一方违约，对方解除合同；法律法规规定合同终止的其他情形。合同终止前，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于物业服务费用的结算、公共设施的移交等。

第九条：争议解决方式

9.1