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高科技企业成长与人力资源管理战略研究

高科技企业成长与人力资源管理战略研究内容分为四部分，第一把整个研究过程做一个简要的概述。然后会针对高科技企业的成长过程中与人力资源战略之间的管理问题我们的一些重要发现，和大家分享一下。之后会提出根据前面调查研究的规律性的问题和现象提出相应的高科技企业人力资源的策略和建议。最后简要介绍一下我们在人力资源领域里我们赛迪顾问的解决方案。

我们为什么思考做这样的调查研究呢？也是刚刚像李总讲的一样，对于高科技企业来讲，人力资源管理所面临的问题和难度要难于传统的行业的企业。因为高科技企业处在快速变革，这种变革主要体现在技术上，我们也想通过这样的调查研究找到高科技企业人力资源管理方面现在的共性问题和未来发展的趋势，以便我们在高科技企业沟通和咨询服务过程中提供更有针对性、更有价值的服务。同时也想通过我们的调查研究的成果，帮助高科技企业人力资源管理主管把握工作方向，明确工作重点。

我们调研是从今年1月份开始准备，前后经历了10个月左右时间，涉及行业覆盖了电子信息、生物工程、光电一体化等高科技企业，样本范围覆盖了30多城市的企业，今天我们主要针对北京地区这样的汇报。整个调查我们发了两百多份问卷，有效问卷是106份，下面我们研究的发现的问卷统计就是基于106份的有效问卷得到的结论。调查方法主要是通过调研问卷、当面访谈，还有在线的交流。还有借助一些其他数据，包括权威媒体公布的数据，还有行业统计的数据。

我们调研企业性质的分布情况如图所示：有26%属于大型民营企业，56%的企业属于国有企业，18%属于外商投资企业。

这次调研主要调查对象主要集中在五类职位上，一类是企业的高层管理CEO，还有企业的财务执行官、还有主管信息化方面建设的主管，还有人力资源主管和人力资源培训主管，这是整个调研过程中涉及到主要沟通的五类对象。

通过调研掌握的数据和信息，我们进行的系统的分析和整理，今天我们把这些典型的问题和我们总结发现的一些结论和大家分享如下。

针对高科技企业整个经营过程中成功因素的调查，最关键的成功能力评价上，我们分了两个问题，第一问题是在我们所列出的关键成功能力上，针对本企业的情况，进行关键成功因素的重要性评价。还有一个问题就是，你认为本企业在这些方面做的怎样的一个评价？这样我们就形成了一个认为的和实现的情况的一个对比结果。在这个图上，上面红色的是企业认为这些能力对企业的成功重要程度的评价，红线下面是企业在这个能力上表现的怎样的评价。通过这样的调查我们可以清晰的看到，在我们调研的企业里，大概有这样的能力排序，对于很多我们调查企业里有65%的企业认为，开发新客户并增加市场份额的能力对于企业的成功是非常重要的。排在后面的是关键员工队伍、形成高绩效的能力，还有吸引、保留熟练员工的能力，这里不一一的做解说，这里我们发现一个什么问题呢？在很多企业里，认为重要的和做的怎样形成了鲜明的对比，比如说我们拿第一个所调查的能力来说，认为非常重要的大概有65%的参与调查的对象认为是非常重要的，做的怎样呢？却有17%的参与调查者觉得自己企业做的还是比较优秀的，这是这样对比的情况。

通过这样的对比，我们可以总结出关于人力资源的结论，就是说对于我们高科技企业人力资源来讲，更应该把我们相应的侧重于市场营销方面，开发新客户增加市场份额的能力，很重要的职能落在企业里的市场营销部门，这是一个重要发现，通过偏差比较大的。还有其他的对比情况，这里不一一解说。另外我们在看做的最好的能力的评价，就是在新产品创新与市场化能力方面，对于高科技企业由于在调研过程中选择的企业也都是在相关行业里比较优秀的企业，在这个能力上我们可以看到有26%的参与调查人认为我们企业在这方面做的还是比较优秀的。反过来在这方面的结论，我们认为在人力资源给我们的提示就是要增加、保留、研发和工程人员能力上，要在今后确保研发人员或者相应工程人员上我们要做一些相应的努力，保留、吸引、留住熟练的研发人员和工程人员。根据调研的第一个大问题，两个小问题的对比研究的情况。

第二高科技企业人才的特点的调研，高科技企业追求个性化、自主化和赋予新创新精神的高素质人才，我们在这里分了几个因素，高科技企业人才特点的评价，通过评价我们可以看到，排在第一位有65%左右的人认为高科技企业人才更具有个性，第二是追求广泛的价值，就是说在高科技企业人才特点上，我们有了这样的结论。就是说通过这样的调查我们可以发现，在高科技企业人才管理上，给人力资源管理提供的难度更大。我们依据这几个特征，比如有授权自主性和决策权，这是高科技企业人才，我们对参与调查的人员对他们评价过程中有这样的特性分布。我们相信这样人才的特点的评价给我们在指定人力资源政策和相应的策略上提供了有意的支撑点。第二关