环卫行业职业道德行为规范(详细版).pdfVIP

环卫行业职业道德行为规范

（一）热爱环卫事业，乐为城市美容

1、热爱本职工作；

2、献身平凡的岗位；

3、正确对待物质利益原则。

（二）搞好优质服务，方便千家万户

1、清除废弃物要及时；

2、作业时尽心尽责，一丝不苟。

（三）坚持文明作业，钻研业务技术

1、文明作业，礼貌待人；

2、钻研技术，掌握业务。

（四）严格安全操作，遵守职业纪律

1、树立“安全第一”的思想；

1

2、提高安全操作技能；

3、自觉遵守职业纪律。

（五）发挥团结友爱，提倡助人为乐

1、互相帮助，尊师爱徒；

2、乐为群众排忧解难。

（六）尽忠职业责任，献身环卫事业

1、热爱管理工作，一心为基层服务；

2、尽忠职业责任，探索管理新路。

（七）学习管理科学，搞好优质服务

1、提高科学管理素质，便民利民不扰民；

2、钻研科学管理，搞好优质服务；

3、强化管理，提高环卫管理水平和效益。

（八）密切联系群众，关心职工生产

2

1、廉洁奉公，谦虚谨慎；

2、关心职工，热诚服务。

（九）搞好团结协作，提倡艰苦奋斗

1、团结互助，互相协作；

2、艰苦奋斗，勤俭节约。

（十）处处以身作则，培养模范集体

1、以身作则，为人表率；

2、尽心尽责，培养模范集体。

（十一）热爱环卫科技，献身环卫科技

1、热爱环卫科技岗位；

2、坚持原则，敢于负责。

岗位行为规范

（一）上班到下班

3

1、上班时

1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联

络。

1.2做好工作前的准备。工作环境布局合理，物品、工具摆放有序，办公桌面整洁。

2、工作中

2.1工作要做到有计划、有步骤，迅速踏实地进行。

2.2遇有工作部署应立即行动。

2.3工作中不扯闲话。

2.4工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或来客,事先应拜托给上司或同事予以处理。椅子

全部推入，以示主人外出。

2.7不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

2.8在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

4

3、下班时

3.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

3.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

3.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

3.4需要加班时,事先要得到通知。

3.5下班时,与同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2专心听别人说话。

1.3听取指导时,作好记录。

1.4疑点必须提问。

1.5重复被指示的内容。

5

1.6指示重复的时候，首先从最高上级的指示开始实行。

2、实行时

2.1充分理解工作的内容。

2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4备齐必要的器具和材料。

2.5工作经过和结果必须向上级报告。

2.6工作到了期限不能完成时,要马上向上级报告。

2.7任务实施时,遇到疑问和上司沟通。

2.8检查被指示的内容和结果是不是一致。

（三）创造工作愉快

1、打招呼

1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。

6

1.2在单位内外与客人、上司、前辈打招呼，同样他们

也会和你打招呼。

1.3开朗而有精神地同别人