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电话邀约话术教育电话销售话术销售话术

常见问候,您好！

询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈

孩子：

⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情

是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩

还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校

所用教材的评价。

⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还

是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子

也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,

您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎

么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一

个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。

⑶引导家长谈开,找切入点。

,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把

了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面

的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班

啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交

流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩

子还想在哪方面提高一下呢？

⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自

己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语

文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数

不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因

吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长

的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重

复家长的答案）

名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？

以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势

判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,

引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希

望,给他信心）

⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效

率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？—

—引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其

他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学

习进度差别。

⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？

您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题

单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么

建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟

通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解

决不了与家长沟通的问题。）

(2):

还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎

么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不

明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老

师弊

还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎

么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不

明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老

师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的

态度和看法,以有的放矢。

是什么？——引入分析孩子问题。

想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。

——引入公司介绍。

线老师。

,自制力差：谁都有自制力差的时

候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办

法您不妨试试；

,明确学习对其

自身未来发展的意义；

,而且一定坚

持放在完成学习任务之后；

,昨天坚持40分钟,

今天能不能比昨天多坚持10分钟……；

感

有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺

乏成就感激励的一种过早自我否定的表现,可能不

爱问老师问题,碰到难题不想做,或者是钻不进去。

有这么几个办法可以试试：

,帮

助其树立勇敢和责任心；

子自己选择并教会孩子为结果负责；

,并且让孩

子感受到您对他的支持和鼓励；

,非智力失分多：粗心马虎不

是您孩子一个人的问题,