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前厅运营管理测试题（三）[复制]
姓名：[填空题]*
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1.为了降低“NoShow”比率，预订部应该加强客人到店前的核对工作，信息最准确的是（）。[单选题]*
A.一月前
B.一周前
C.三天前
D.一天前(正确答案)
2.酒店最希望接受的预订类型是（）。[单选题]*
A.临时类预订
B.确认类预订
C.保证类预订(正确答案)
D.口头类预订
3.访客的接待截止时间是（）。[单选题]*
A.20点
B.21点
C.22点
D.23点(正确答案)
4.预订率的计算公式是（）。[单选题]*
A.出租的房间数/可
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