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第一周：
重点工作：新学期会员沟通
•培训内容：沟通目的、不同会员类型的沟通技巧
•目的：新会员，提高会员服务及认可度；老会员，提高续报；保证出勤
•防止转班提高双选班
•新学期沟通：开课前两天完成
•老会员：形式告知上间及任课
•新会员：沟通
•三种情况：
•a直升班：温馨提示，沟通宝宝及家长在上学期课程前，课程中以及课后的表现；针对以上
表现进行新学期课程愿景的描绘。
•b转化课程（如：亲子升思维启蒙）:与上学期老师沟通宝宝的性格特点及上课情况；有针对
性的介绍本学期课程重点、目标。
c
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