设备售后服务协议书3篇.docx

设备售后服务协议书3篇

篇1

本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：

甲方（客户）：____________________________

乙方（设备售后服务提供商）：____________________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为了明确双方的权利和义务，保障甲方的设备使用权益，同时提高乙方的售后服务质量，经双方友好协商，达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确乙方对甲方购买的设备提供售后服务的具体事项，包括但不限于维修、保养、升级和技术支持等。

二、设备描述与售后服务范围

1.设备描述：乙方为甲方提供的设备型号为____________，序列号为____________。

2.售后服务范围：

（1）设备保修：设备自购买之日起享有XX个月的保修期。在保修期内，如设备出现非人为损坏，乙方免费维修。

（2）维修服务：对于保修期外的设备，乙方提供有偿维修服务。具体费用根据设备维修情况确定。

（3）保养服务：乙方为甲方提供定期保养服务，确保设备正常运行。

（4）升级服务：乙方为甲方提供设备软件及硬件的升级服务。

（5）技术支持：乙方为甲方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

三、售后服务流程

1.甲方在发现设备出现问题时，应及时通知乙方。

2.乙方收到通知后，将在XX小时内响应，并提供技术支持。

3.如需现场维修，乙方将在接到通知后的XX个工作日内安排技术人员前往。

4.维修完成后，乙方将通知甲方验收，并确认设备正常运行。

四、必威体育官网网址条款

1.双方应对在本合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以必威体育官网网址。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及机密信息。

五、违约责任

1.如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应按未提供服务项目价值的XX%向甲方支付违约金。

2.如因乙方原因导致设备损坏加重或扩大损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如甲方违反本协议约定，如提供虚假信息或擅自拆解、维修设备，乙方有权拒绝提供服务，并保留追究甲方责任的权利。

六、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为XX年。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________________（签字/盖章）

乙方（设备售后服务提供商）：____________________________（签字/盖章）

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方的权利和义务，确保设备的售后服务质量，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方对于设备售后服务的相关事宜，包括但不限于设备维护、故障排除、技术支持等内容，确保甲方购买的设备得到及时、有效的售后服务。

二、服务范围

1.乙方应对甲方购买的设备进行售后服务，包括但不限于设备调试、保养、维修、故障排除、技术咨询等。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的时间提供服务，确保设备的正常运行。

三、服务期限

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

2.售后服务期限与设备质保期一致，自设备交付之日起计算。

四、服务标准与承诺

1.乙方应提供及时、专业、高效的售后服务，确保甲方的设备正常运行。

2.乙方在接到甲方服务请求后，应在____小时内响应，并在约定时间内到达现场解决问题。

3.乙方应提供定期巡检服务，及时发现并解决潜在问题。

4.乙方应对甲方提供的设备数据进行分析，提出优化建议，提高设备运行效率。

五、服务费用及支付方式

1.乙方提供的售后服务费用已包含在设备购买款项中，甲方无需另行支付。

2.甲方应按照约定支付设备款项，乙方在收到款项后应按照本协议提供售后服务。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以