国家开放大学《企业运营与发展》第一次形考作业 附答案.pdfVIP

国家开放大学《企业运营与发展》第一次形考作业附答案--第1页

国家开放大学《企业运营与发展》第一次形考作业附

答案

试题1

在产品组装后接受顾客的订单，被称为

选择一项：

A.按订单装配

B.按订单销售

C.按订单采购

D.按订单加工

试题2

一定时期内不间歇地生产一种产品的生产组织过程，如化工、发电制药等，属于

（）

选择一项：

A.批量生产

B.流程型生产

C.单件生产

D.大量生产

试题3

在产品组装前接受顾客的订单，被称为（）

选择一项：

A.按订单装配

B.按订单加工

C.按订单销售

D.按订单采购

试题4

精益生产方式的核心是（）

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选择一项：

A.提高质量

B.增强生产的灵活性

C.降低成本

D.消除无效的劳动和浪费

试题5

（）回答了组织要到哪里去、未来怎么样和目标是什么这三个问题。

选择一项：

A.组织战略

B.运营战略

C.愿景

D.使命

试题6

用优势去抓住机遇，发挥内部优势，利用外部机会的战略，是（）

选择一项：

A.ST战略

B.WT战略

C.WO战略

D.SO战略

试题7

对于通用型服务，如邮电、交通、银行等，其运营战略的重点是考虑（）

选择一项：

A.规模效益

B.服务的灵活性

C.服务的质量

D.选址与布局

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国家开放大学《企业运营与发展》第一次形考作业附答案--第3页

试题8

按照（），预测可以分为定性预测和定量预测。

选择一项：

A.性质

B.风险大小

C.时间长短

D.主客观因素所起的作用

试题9

在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件，

使产品的功能、性能或经济指标有明显改进的新产品称为（）

选择一项：

A.换代新产品

B.改进新产品

C.仿制产品

D.创新产品

试题10

用户在火车站使用自动售票机买票，自动售票机就是（）

选择一项：

A.物理触点

B.数字触点

C.环境设计

D.人际触点

试题11

制造运营系统和服务运营系统的差异包括（）

A.一个产出有一致性，一个产出有差异性

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B.一个与顾客接触程度低，一个与顾客接触程度高

C.一个提供有形产品，一个提供无形服务

D.一个投入有一致性，一个投入有差异性

试题12

运营管理的历史演变，经历了（）

A.关注成本与效率的大规模生产阶段

B.与柔性结合的大规模定制