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服装销售技巧和话术

1，卖家：小姐，我在服饰行业做了五年了，我是否可以给您一个建议(顾客默

许)这款牛仔颜色确实稍微深些，所以它才更适合您。您的皮肤很白

皙，就应该穿颜色稍微深点的牛仔，这样会使您显得更加有精神。

2，卖家：是的，这款衣服颜色确实有点深，其实我们这边还有几款颜色淡一

点的休闲系列也特别适合您。小姐，来，这边请，我来帮您介绍一下(根据顾客

的喜好去推荐，不用总在一个问题点上纠缠)。

3，卖家：您说得对，我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点。不过还

是有许多顾客喜欢，最主要的是因为它的款式并且它的面料所以

不管是休闲还是旅游，穿起来都特别舒服，身体舒展得开，而且更为关键的

是，这款衣服一点都不显脏。

4，卖家：您这个问题提得很好，我们这款休闲系列颜色确实略深。我们的设

计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信，所以颜色稍微深一

些，其实它特别适合像您这样的白领一族，在轻松休闲当中不失稳重!

总之，在卖服装的过程中，要坚持顾客是上帝也不是上帝，适度“教育”顾客

更容易赢得顾客的尊重。

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提高服装销售的技巧

一、销售过程中销的是什么

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答案：自己

1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖

的是我自己”;

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;

4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机

会吗

5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一

流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那

么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗

6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么

答案：观念。

1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢

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2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢、

3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配

合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变

顾客的观念，然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他

认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么

答案：感觉

1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。

可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗

假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗不会，因为你的感觉

不对。

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5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客

户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么

答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给

他带来的好处。

2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。

3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才

会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客

户会获得的好处上，

4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们

的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢!

五、面对面销售过程中客户心中在思考什么

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句

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1、你是谁

2、你要跟我谈什么

3、你谈的事情对我有什么好处

4、如何证明你讲的是事实

5、为什么我要跟你