H公司客户关系管理研究.docx

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2024-09-06 发布于广东
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H公司客户关系管理研究

摘要

现在随着社会经济的发展速度越来越快，中国的产品同质化的现象越来越多，各个行业之间的竞争越来越严峻。传统的企业它们一直把生产规模当作是企业经营的核心，现在时代在不断发生改变，企业发现如果想要在当前竞争如此激烈的市场当中占据优势地位，就需要将企业关注的重点放在消费者需求方面，目前企业已经意识到消费者对于产品的满意度直接影响着企业的正常经营与未来发展状况。企业在市场中的竞争实际上就是指企业现有的客户资源的多少，尤其是高价值客户。本篇文章主要研究的内容是当前H公司是如何处理与客户之间的关系，其次分析了H公司客户关系管理策略存在