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有关情商心得体会5篇

有关情商心得体会1

何为智商？对于以前的我来说，的确是比较肤浅。“智商”是什

么？智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，是指一

个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解、掌握能力。智商表现

为智力，人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想

象力、思维力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、

表达力、表演力、创造力、解决力。其中最基本的是记忆力、思维力、

想象力和创造力。

作为一名管理者，首先要有高的商业智慧，商场如战场，在商场

中也要以智取胜，这属于商业智慧。其次还要有管理智慧，管理讲究

“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，这个道理包括

了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提

高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效

率上。再次就是领导智慧。一个领导者，最根本的任务是做什么？决

策、用人、服务。

所以我们必须要提高我们的智商，开启人生的智慧大门。因此，

必须做到一下几点：第一，多学习。成功始于学习，知识成就未来，

要努力学习各种理论知识,特别是哲学；第二，多实践。人常说读万

卷书不如行万里路；第三，多思考。多思考是锻炼大脑之道，是开发

智商的良方。第四，多激励。激励是一个法宝。对人力资源的开发与

管理，最根本的就是激励；第五，多创新。创新是一个民族进步的灵

魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

有关情商心得体会2

“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因

素。”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大

学校长说，“情商比智商更重要”。

优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情

商。情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他

的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。“不论我们在什

么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照”。

情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互

动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。在管理学

中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。细节决

定一个人的素养。

一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，

出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工

作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各

成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必不可少

的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通

能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。

总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的

推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下

同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从

而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。

中国有句经典名言：“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神

庙大门上，也写着这样一句箴言“认识你自己”，古希腊人还把它奉

为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲人都这样告诫我们，可见，

认识自己对人生是何等的重要。可见想成为一个好的管理者对自己有

一个良好的认知是何等的重要。

作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。

第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工

作上的长项和短项，依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己，

也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认知，一个人

才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他

能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能。高情商的人能将自己有限

的天赋发挥到极致。

“金无足赤人无完人。”现实生活中的每个人都有自己癿长处，

也有自身的短处，这是很正常也是不可避免的事情。只有认清自己的

长处和短处，才能扬长避短，真正实现自我价值。明白期望自己成为

什么样的人，自己达到什么样的目标，在对自己充分认识的基础上，

对自己一生有怎样的规划。

在生活中，我们经常会在各种场合听到“洞察力”这个词语，想

必我们也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人们对个人认

知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。要成为一个真正有能

力的观察者，最佳的方式就是，每时每刻有意识地观察周围的世界。

这就需要观察他人说话表情或肢体语言，察觉对方的情绪状态；需要

专