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滴滴乘客合同

甲方（滴滴平台）：__________

乙方（乘客）：__________

根据中华人民共和国有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就滴滴出行服务达成以下合同协议：

一、服务内容

1.甲方通过滴滴平台向乙方提供网约车服务。

2.乙方通过滴滴平台预约车辆，甲方应按照预约信息提供符合标准的车辆。

二、服务范围及标准

1.甲方提供的网约车服务应满足乙方的出行需求，包括但不限于市内出行、城际出行等。

2.甲方应保证提供的车辆符合道路交通安全规定，车辆性能良好，证件齐全。

3.甲方应保证提供服务的驾驶员具备合法驾驶资格，驾驶技能熟练，服务态度良好。

4.甲方应按照预约时间提供车辆，准时到达约定地点。

5.甲方在提供服务的过程中应确保乘客安全，遵守交通规则，确保行车安全。

三、乘客权益与义务

1.乙方有权要求甲方按照约定提供符合标准的网约车服务。

2.乙方应遵守交通规则，不得携带违禁品或危险品上车。

3.乙方应按照约定支付乘车费用。

4.乙方应尊重驾驶员的劳动，不得恶意侮辱或辱骂驾驶员。

5.乙方应妥善保管个人物品，如有遗失，甲方应及时协助处理。

四、费用与支付方式

1.乘车费用根据行驶里程、行驶时间等因素确定，具体费用在预约时由滴滴平台显示。

2.乙方通过滴滴平台支付乘车费用，支付方式包括但不限于在线支付、第三方支付等。

3.如发生额外费用（如高速通行费、过路费等），乙方应另行支付。

五、违约责任及处理

1.若甲方未按约定提供符合标准的网约车服务，乙方有权投诉并要求赔偿。

2.若乙方未按照约定支付乘车费用，甲方有权停止提供服务并要求支付费用。

3.若发生其他违约行为，双方应协商解决；如协商不成，可向相关仲裁机构或法院提起诉讼。

六、不可抗力

1.如因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。

2.如遇特殊情况，双方可协商调整合同内容或暂停履行合同。

七、其他事项

1.本合同自双方确认之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同通过滴滴平台以电子形式保存，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同的解释权归甲方所有。如有任何疑问，乙方可向甲方咨询或向相关部门反映。

5.本合同的有效期为：自签订之日起至本次行程结束为止。（根据实际业务需求填写）