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浅谈妇科门诊护士应具备的素质

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（云南省丽江市人民医院妇科674199）

【摘要】随现代医学及现代医院的高速发展，及人们对健康意识的逐步提高，对门诊护士提出了更高的要求，门诊护士要具备高尚的职业道德，良好的沟通协调能力，高度责任感，丰富的专业技术知识及熟练的操作技能，同时注重人文关怀、和谐医患关系、消除护患纠纷隐患，加强健康教育工作，为患者提供健康咨询。

【关键词】门诊护士素质

R471B1672-5085（2014）01-0209-02

妇科门诊是广大妇女健康的守护神，担负着对广大妇女检查、诊断、治疗、护理、健康宣教等工作，随着广大妇女对健康意识的重视及学科的发展，各种检查的逐步完善，妇科门诊护士不但要求具备高尚的职业道德，良好的沟通技巧，具备慎独精神，高度责任感，还要具备丰富的专业技术知识及熟练的操作技能，同时注重人文关怀，和谐医患关系，消除护患纠纷隐患，加强健康教育工作，为患者提供健康咨询。

1、具备高尚的职业道德

妇科门诊病人都是生理和心理处于非健康状态下的特殊人群，提供病史时需提供个人隐私，或多或少都有一定的思想顾虑。所以门诊护士要有高尚的职业道德，急病人所急，想病人所想，时刻把病人的需要放在第一位，一切以病人为中心，尽自己的能力为病人排忧解难。以热情、真诚、友善的态度对待每一个病人，尊重病人的人格和权力，把病人的利益始终放在第一位。

2、良好的沟通技巧和协调能力

现代护理模式的发展对妇科门诊护士提出新的要求，我们应更新观念，树立为病人服务的意识，结合开展优质护理服务，与病人沟通时要注意自身形象，讲究文明礼貌，相互信任，相互尊重，通过良好的说话技巧，体贴温和的语言，适当的语言语速与对方达成有效的沟通和理解。妇科门诊护士要有较强的协调能力，协调好门诊医生和病人的关系，协调好门诊医生与护士的关系，营造一个温馨、和谐的就院环境，使大家都能身心愉悦地共同工作，有利于不断的促进护理工作质量的提高。

3、具备慎独精神和高度责任感

门诊诊室一般都配置少数护士，大多数情况下，许多操作都由护士单独进行。单独执行各项操作时是否严格按照无菌操作原则，各种操作前是否严格执行查对制度，各种检验标是否认真留取，这些都有赖于门诊护士的良知和责任感。在工作中当得知病人的异常检查结果时要以高度责任心，第一时间通知病人，萎婉告知病人检查结果。在安慰病人同时，督促病人尽快到医院明确诊断。

4、丰富的专业知识及熟练的操作技能

妇科门诊是一个专科性很强的科室，在门诊开展很多检查及门诊小手术，这就要求门诊护士具备丰富的专业技术知识及熟练的操作配合技能，熟悉各种检查，手术操作的适应症及注意事项，需要做妇科B超又要做妇检的病人，帮病人合理安排检查顺序，先弊尿做B超，再排空小便后做妇检，尽快帮病人看好病又节约时间。需要做阴道镜的病人要告知避开月经期，检查前24h禁止性生活，阴道不能放药，不做妇检，需要做无痛手术的病人，告知术前绝对禁食禁饮6—8小时，穿舒适，宽松的衣裤，不戴手饰，放松心情，配合手术。

5、注重人文关怀，和谐医患关系，消除妇患纠纷隐患

妇科门诊看病患者，由于大多数病人都需要做相关检查，病人多次往返于诊室、检查室、交费室之间，加上疾病原因病人往往心情烦躁把气撒给门诊护士，这就要求门诊护士多一点耐心、细心和关心、同情病人，协助病人尽快看好病，尽量满足病人健康要求，真心祝病人早日恢复健康，创造和谐的医患关系，尽量减少和病人起冲突，消除一切可能导致纠纷的隐患。

6、加强健康教育工作、为病人提供健康咨询

妇科门诊是开展健康教育的重要场所，通过通俗易懂的语言，让病人了解疾病病因、诱发因素，帮助患者建立良好的生活行为习惯，合理营养，积极休息与运动，养成良好生活习惯，注意个人卫生，特别是外阴部的卫生，避免劳累。增强抵抗力。遵医嘱按时服药，定期门诊复查，保持健康、积极、向上的心态，早日战胜疾病，恢复健康。

Reference

[1]李晓辉.焦艳.夏小红.门诊护士如何融洽医患关系.中国实用医药.

[2]叶乐萍.浅议病案管理者综合素质的培养.中国医药创新.

[3]粱彦君.浅谈提高消毒供应中心人员素质的重要性.求医问药.

[4]周郁秋.护理心理学.人民卫生出版社.

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-全文完-