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个人的上半年工作总结5篇

各方面取得肯定成果，但也存在不足，详细总结如下。

一、主要工作：

1、确保了小区上半年无平安管理事故。

保安部在上半年连续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落

实，加强小区日常平安巡检和监督管理，做好常常性的平安大检查，

全园区确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故，保障了小区正

常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分

预备，对元旦、春节、五一、及雨季期间出具具体管理方案和计划，

严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。

对全部灭火器进行年检全部消防水龙进行更换搬运防汛沙袋800袋。

3、乐观跟进车辆管理外包前期工作。

保安部在上半年与各相关部门协作依据相应工作量对3期地库

实行了外包，削减了人事管理的环节。重点放在了对外包公司的沟通

与协调加大监督机制。

4、依据公司领导指示对全小区加装34个探头加大技防力度同时

对现有保安的岗位进行调整，削减保安队人员，施行人防与技防密切

协作的方法。由于削减保安人数全年将为公司削减开支近50万元。

二、主要存在的不足和问题。

1、从7月1日开始的人防与技防相结合手段，长期以来小区始

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终靠人防管理来维持，突然性变革造成许多业主不理解投诉较多。保

安员在短期内对岗位职责的不明确。中心与保安队协作不协调，是保

安部工作一大缺点。

2、外包车辆管理车管员对业务的不熟悉及工作责任心的欠缺造

成3期地库间或发生的车主投诉。

三、下半年工作思路

1、将平安管理工作列为第一重点，了解小区和周边平安动态，

抓好日常平安管理工作的落实，检查，监督工作，确保小区平安与秩

序。

2、与员工，外委公司建立良好的沟通渠道，提高管理能力，把

握动态准时采取措施，以促进队伍的进一步稳定。

3、以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点，为我保安部工作

标准。乐观协作公司行政管理工作，实行奖勤罚懒的制度，以此激发

工作热忱。

4、加强对保安员的培训力度，有计划的开展培训工作，以解决

形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，

从而提高部门的整体素质，使全保安部在整体上有所突破。

5、全力协作公司发展需要，加强保安管理工作，确保保安管理

工作有序开展，对外将乐观树立保安形象、服务与管理窗口。

个人的上半年工作总结范文（篇2）

在过去一年中，办公室围绕本部的中心工作和工作目标，在公司

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和部领导的关心支持下，在各班组的协作协作下，乐观发挥文案管理、

用户接待、投诉处理、修理调度、车辆管理、综合协调、后勤保障、

对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为我部总

体工作发挥了应有的作用。依据公司《考核管理制度》的要求，现将

我在任职期间的主要工作汇报如下。

一、立足服务，强化意识。

客服部是对外服务和公司各部门工作链接的枢纽，事务繁杂，联

系广泛，抵触集中，常常会遇到一些急需解决但又非常麻烦的问题，

所以有必要建立一套规章制度，使工作的各个环节都置于有效的掌握

之下。帮助本部室拟定岗位职责、车辆管理、用户接待等一系列制度，

通过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每

位同志工作有序、行为规范。

二、严格进行文字管理

草拟综合性文件和报告等文字工作，负责会议记录，管理部门的

博客，专心做好公司下发文件的收发、登记、文印。负责本部们的宣

传工作，向群工部发送工作信息：每月按时向企管部递交工作计划、

自查报告;对部门每周、每月、每季度、每年的各种数据进行阶段性

归纳总结;按规定时间向人力资源部递交学习计划、学习记录、加班

记录表、运转班人员值班表;每月向财务部递交常用民工工作记录;

将各班组的工作台账、记录，转入转出的工作联系单以及各种简报材

料按阶段进行整理装订。

三、服务好来电来访群众

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专心对待每一个用户来电，热忱接待每一位来访群众，准时登记