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焦点解决短期心理咨询之主要咨询技术

萧文焦点解决咨询视整个咨询的过程就是一种专业的介入，咨询过程中，咨询师以焦点解决导向的

介入技术，使当事人对自己的问题情境的知觉、看法、思考和感受都能有所转变。

DeShazer表示，焦点解决咨询所用的技术都十分相似。其目的都在协助来访者体验改变：行

为、知觉以及判断的改变。经由体验已经发生的小改变，维持、扩大并积累成大的改变。而且是利用

当事人既存的力量和资源达成改变的目标。

以下介绍焦点解决咨询常用的主要咨询技术

一、一般化

二、咨询前改变之询问

三、预设性询问

四、评量询问

五、振奋性鼓舞

六、赞许

七、改变最先的迹象

八、奇迹询问

九、关系询问十、例外询问十一、任务/家庭作业十二、EARS询问

十三、因应询问十四、其他主要技术（一）：一般化主要概念

1、咨询师就来访者所述，提供相关的专业信息给来访者，让来访者觉得他的遭遇具有普遍性，以降

低或缓解来访者的情绪

2、咨询师提供来访者不同的参照架构或比较专业、正向、健康的思考方向

3、咨询师告诉来访者许多人都是这样、都可以走过来，是一种发展阶段常见的暂时性的困境，而不

是病态的、变态的、无法控制的灾难，借此使来访者降低恐惧感，使他们可以接纳自己的问题。

功能：

1、咨询师提供来访者一般化的信息，可以协助来访者知觉的改变。

2、可以协助来访者降低或缓解情绪。

3、释放来访者被恐惧与忧虑说占据的心理能量和空间，以信心、勇气、决心和行动来代替。使用

原则：

1、来访者的问题是一般人也会遭遇的。

2、来访者所提的问题属于发展型的问题。

3、来访者扩大问题的严重性或情绪激动时。

4、以来访者的参考框架为主，再加入其它可能的看法、解释或观点。不是直接去驳斥来访者的观

点。

范例1：情境：来访者抱怨：我的孩子一定是“惧学症”啦，我快要疯掉了。咨询师：你的孩子近

来没有去上学的情形，让你最近的心情不大好。许多孩子在感到上学又

困难时，父母都会有这样的担心

范例2：

情境：来访者抱怨：“毕业到现在一直没有工作，一直找不到工作，我想我一定找不到工作”咨询

师：“你目前还没有找到你想要的工作，让你觉得很失望，许多刚毕业的人都要经历这个找工作不太

顺利的阶段，尤其是对一些不是那么热门的工作领域”。

范例3：情境：来访者抱怨：“我快要不行了，我不知道要怎么带我们家三个小孩”。咨询师：

“一个人要照顾三个小孩，而且都还那么小，一个一岁、一个三岁、一个五岁，三岁、五岁的小孩活

动量很大，带起来非常吃力，大部分的妈妈都会觉得很辛苦。”范例4：

情境：来访者抱怨：“我的儿子高中一年级，最近每天放学就往外面派，要到10点左右才回来，问

。

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他去哪里，他就说到同学家，打电话去同学家问是去哪里，我不知道怎么会这个样子到底哪里出了

问题”。

咨询师：“高中是青少年发展的一个重要阶段，通常比较会想和同年龄、同级在一起，是一种蛮正常

的需求，许多青少年到了这个阶段不是往外面跑就是待在家里猛打电话”。主要技术（二）：咨询

前改变之询问

主要概念：

1、焦点解决咨询基本假设之一：改变持续存在而且无可避免。

2、实际上，经常可以看到来访者来第一次晤谈之前，即已存在一些改变的事实（约2/3的

来访者报告有咨询前改变发生）。咨询前的改变是有帮助的，可提供作为达到咨询目标的基础。

3、咨询前改变可视为（例外）的一种形式，抱怨的问题是该发生而未发生的。

4、咨询前改变是来访者既存的力量与资源，等待发现、提醒和开发。

5、来访者对咨询前改变通常不会主动提出，被询问咨询前改变的效果时通常会持怀疑的态

度，这也是困扰一直存在的原因。

6、焦点解决的晤谈倾向建立属于来访者自己的解决方法，此一方向暗示对某些复杂的困扰，不是只

有唯一的解决办法。没有规定什么问题一定