预科课程方案商城网站概述.pptx

商城网站概述金蛛网络营销培训

本章目标一、了解商城网站的分类二、了解商城网站的现状及特征三、学习查询网站的相关介绍，新闻，百度知道四、会评估商城网站的竞争力

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1商城网站定义定义：网上商城是利用网络技术，将商品搬到互联网上展示，并提供客服，下单，支付等功能，从而达成从买到卖的过程。网上商城能减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，对普通消费和加大市场流通带来巨大的发展空间。代理商消费者企业经销商......网上商城：减少中间环节

1商城网站定义对消费者：订货不受时间、地点的限制；获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。对商家：网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。综上所述，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。

1商城网站定义网上商城购物的缺点：1、当前国内法律和产业结构不平衡，大量假冒伪劣产品充斥着网购2、不能试穿，试用，看不到实物，只能依据图片来判断3、网络支付不安全，信息可能被偷窥，密码被盗4、诚信问题，产品描述过于夸大，失真5、配送的速度不一6、退货不方便

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2商城网站分类按营业性质区分：1、自营企业自行创建的商城网站，所销售产品全部由网站运营方自行供货。如：凡客诚品、嘿袜、玛萨玛索2、入驻企业创建在线交易商城，通过招商的形式，吸引各大商家入驻，产品都来源于各入驻商家。如：淘宝、当当3、自营+入驻企业创建的商城网站，所销售产品即包含自营，又包含其他商家入驻。如：京东

2商城网站分类示例：如何分辨京东自营商品自营：服务是“由京东发货并提供售后服务”。

2商城网站分类第三方商家入驻产品：服务是“由第三方卖家提供发货并提供售后服务”；页面右侧注有第三方卖家信息。

2商城网站分类按参与者区分：1、B2B（BusinessToBusiness——商家对商家）B2B典型代表有阿里巴巴，中国制造网，慧聪等，主要是从事批发业务；2、C2C（CustomertoCustomer——客户对客户）C2C典型代表有淘宝、易趣、拍拍等；3、B2C(BusinessToCustomer——商家对顾客销售）B2C典型代表有天猫、当当网、京东商城、凡客诚品、新蛋商城；

2商城网站分类按产品类型区分：1、综合型（百货）淘宝京东当当2、垂直细分型凡客诚品（服装服饰）嘿袜网（袜子）麦包包（箱包）

2商城网站分类1、综合型商城（百货）示例——淘宝网注：垂直细分型商城到达一定知名度后，会逐渐拓展其所售产品的规模和种类，即逐渐演变成综合型网上商城。2、垂直细分型商城示例——嘿袜

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3商城网站现状商城网站面临的现状和特征：特征：界面美观，线下/线上广告多，品牌曝光频繁；竞争程度：对资金及人才要求高，竞争激烈；网民接受程度：受诚信及资金安全影响，网民只认可品牌知名度较大的网上商城，而知名度不足的商城无人问津；适用范围：需较大资金，需专业人才，适合行业龙头企业开展。

3商城网站现状

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4商城网站竞争力评估评估某商城网站是否具有竞争力，可从以下方面考量（商城介绍，页面美观及产品展示，购买体验，百度新闻，百度知道）商城介绍：查看网站运营方的历史，资质，团队，服务内容，网站定位，核心价值等信息。1、商城网站“关于我们”的页面，通常位于首页的底部2、百度百科查找相关信息3、百度查找该商城网站的相关介绍，资讯新闻等。

4商城网站竞争力评估界面美观及产品展示：查看网站页面布局，配色，字体大小，颜色，间距，各页面风格是否统一等，及产品图片是否吸引人，是否包含细节图，是否有良好的产品描述等。购买体验：实际咨询某款产品，并下单购买并后期退货，体验其客服质量，下单流程，付款流程，配送速度，产品质量，退换货服务流程等各方面的水平。

4商城网站竞争力评估百度新闻：在百度新闻有哪些信誉好的足球投注网站商城名称，查看找到相关新闻数量，与商城相关的新闻数量越多，说明其品牌曝光越频繁。但负面新闻越多，说明其竞争力减弱。

4商城网站竞争力评估百度知道：在百度知道有哪些信誉好的足球投注网站商城名称，查看最近一年关于该商城的问题数量，数量越多，说明其品牌曝光越频繁，但负面信息越多，说明其竞争力减弱。

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总结一、商城网站的分类1、按入驻与否：自营、入驻、自营+入驻2、按参与者：B2B、C2C、B2C3、按产品类型：综合百货型，垂直细分型二、商城网站的现状及特征1、特征：界面美观，线下/线上广告多，品牌曝光频繁；2、竞争程度：对资金及人才要求高，竞争激烈；3、网民接受程度：受诚信及资金安全影响，