品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用.docx

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品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用

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【摘要】目的：探讨品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用效果。方法：选取2017年3月-2018年3月我院104例肿瘤患者为研究对象，根据管理方案不同分为两组，对照组用常规管理，观察组用品管圈，对比两种方案实施情况。结果：观察组所得不良事件发生率3.85%低于对照组所得21.15%，观察组所得护理质量评分、满意度评分数值高于对照组所得数值，统计学有意义（P＜0.05）。结论：品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用效果显著，降低了不良事件发生率，提升护理质量和满意度，值得应用。

【关键词】：品管圈；减少差错；肿瘤；中西医科护理安全质量管理；应用效果

肿瘤为临床常见疾病，该疾病的产生与多方面因素有所关键，患病后，患者的生活质量受到严重的负面影响，应对症治疗，治疗时，受到的护理服务质量极为重要，应重点关注[1]。本文为探讨品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用效果。报道如下。

1.资料与方法

1.1资料

选取2017年3月-2018年3月我院104例肿瘤患者为研究对象，根据管理方案不同分为两组，每组患者例数为52例，其中，对照组中30例男，22例女，51-87岁，（63.56±1.44）岁平均年龄；观察组中31例男，21例女，51-88岁，（63.55±1.45）岁平均年龄。两组在年龄、性别方面，统计学无意义（P0.05）。纳入标准：本研究患者均需要满足WHO中关于肿瘤的诊断标准[2]，本研究患者或家属均签署知情同意书。排除精神疾病者。

1.2方法

对照组用常规管理，执行原有管理操作。

观察组用品管圈，内容为：①组建品管圈小组，组长为护士长担任，组员均为护理经验极为丰富的护理人员组成，对肿瘤患者受到的原有管理制度进行评估，找出其中存在的不足之处，定期对护理人员进行相关知识的培训，提升护理水平。②查阅相关资料，结合实际情况，为患者制定改善后的管理计划表。③将计划表交由护理经验丰富的人员实施，所有操作必须严格依据计划表内的内容进行操作。④小组成员对计划表实施的情况进行评估，依据评估结果，找出其中依旧存在的不足之处，再次制定新的改善计划表并实施，如此不断提升护理服务质量。

1.3观察指标

观察两组不良事件发生情况、护理质量评分、满意度评分数值情况。根据护理质量评分量表评估患者护理质量，量表分数控制在0-100分，所得分数越高，护理质量越高，所得分数越低，护理质量越低。根据满意度评分量表评估患者满意度，量表分数控制在0-100分，所得分数越高，满意度越高，所得分数越低，满意度越低。

1.4统计学处理

将研究中的各项数据进行收集，然后输入SPSS19.0统计软件中，所得数据平均值用(±s)表示，检验用t、χ2值，计数用百分比%表示，所得P值＜0.05，所得数据拥有统计学比较意义。

2.结果

2.1.两组不良事件发生情况

观察组所得不良事件发生率3.85%低于对照组所得21.15%，统计学有意义（P＜0.05）；见表1。

2.2.两组护理质量评分、满意度评分数值情况

观察组所得护理质量评分、满意度评分数值高于对照组所得数值，统计学有意义（P＜0.05）；见表2。

3.讨论

肿瘤疾病作为典型肿瘤科疾病，依据危害程度分为良性肿瘤和恶性肿瘤，应针对患者的病况，为其实施对症治疗，在治疗过程中，患者受到的护理服务水平直接影响着治疗效果，两者之间呈现正比联系；品管圈作为新型管理措施，主要在原有管理措施的基础上，找出其中存在的不足之处，结合实际情况，为患者制定改善后的护理服务措施并实施，能有效改善患者的各项症状，降低不良事件发生率，提升治疗效果，品管圈的应用价值非常高，值得选用[3]。

综上所述，品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用效果显著，降低了不良事件发生率，提升护理质量和满意度，品管圈值得在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理中应用。

参考文献

[1]黄素坤.骨科病区护理安全管理中品管圈QCC的应用分析[J].中国卫生产业,2015,12(31)：46-48.

[2]蒋志葵，宫丽艳，王丽萍.品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用[J].中国卫生产业,2017,14(29):139-140.

[3]韩玉琴.应用品管圈活动提高手术室护理满意度、降低差错率临床观察[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(27):130-130.

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-全文完-