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一、生产运作管理

1、运营:一切社会组织将投入转换为产出的活动。

2、产品决策：

3、运营流程：一系列将投入与产出联系在一起的相互关联的转换活动的

处理过程

4、供给链：通过增值过程与分销渠道控制从供给商的供给商到用户的用

户的流就是供给链，它开场于供给的源点，完毕于消费的终点。

5、库存：从客观上讲:是企业用于今后销售或使用的储藏物料(包括原材料,

半成品,成品等不同形态.按管理学上定义:库存是具有经济价值的任何物品的停

滞及储藏.而在企业财务报表上,库存表现为给定时间内企业的有形资产.

6、制造性运营：将有形的投入转换成有形的产出的运营活动

7、学习曲线：学习曲线是学习效应的一种描述方式。学习效应是指当一

个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产

数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。

8、节拍：连续完成一样的两个或两批产品或两次效劳之间的时间间隔。

9、牛鞭效应：订货的波动在从零售商到批发商、批发商到制造商，直至

制造商又到零部件供给商的过程中，不断的增大的一种现象。

10、相关需求：及其它物流需求相关的需求。

11、效劳性运营：不制造有形产品的运营活动。

13、批量：消耗一次准备完毕时间所生产/提供的一样产品/效劳的数量

14、工作设计：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务

或业务进展分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将

他们组织起来,以实现工作的协调与总任务的完成.

15、关键作业：在网络图中作业时差为零的作业。

16、流程图：以图形方式描述业务流程的一种工具。

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17、运营战略：在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运营活动来

到达企业的整体经营目标决策活动。

18、工作研究：运用系统分析方法消除现有工作方法中不合理、不经济、

混乱的因素，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高生产率。

19、分销配送：分销配送是指产品制造完成之后，从制造商至经销商、零

售商直到最终客户手中的一系列活动。

20、独立需求：那些随机的,企业自身不能控制而是由市场决定的产品需

求.

21、生产率：生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源〔或生产

要素〕的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入

22、供给链管理：以各种技术尤其是信息技术为依托，以集成化与协同化

思想为指导，应用系统的方法来管理供给链上的所有节点间的相互关系，以期

在供给链各节点间建立一种战略伙伴关系，实现从原材料供给商、制造商、分

销商、零售商直到最终用户的信息流、物流、资金流在整个供给链上的畅通无

阻的流动，最终达成双赢的目的。

23、运营周期：将投入转换成产出的持续时间。

24、主生产方案：独立需求产品在每一个方案时段的产出量安排。

25、质量体系：

二、简答题

1、何谓工艺专业化？它有何优缺点？

答：工艺专业化是指以工艺为中心，按工艺特征组建运营单位的一种运营

组织形式。

优点运营系统适应性强;有利于设备、场所、人员的充分利用

有利于工艺管理、技术交流

缺点运营效率较低;运营线路长、运营批量大、在制品库存大，导致本钱

高运营单位之间联系复杂，运营管理协调工作量大

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2、何谓工程？它有哪些特征？

答：工程是为创造独特的产品、效劳或结果而进展的一次性努力。它具有

如下特征：有一个明确界定的目标、由一系列相互关联的任务所组成、需运用

各种资源、有具体的时间方案或有限的寿命、可能是独一无二的、一次性的努

力、每个工程都有客户、包含一定的不确定性。

3、何谓质量？企业为什么要强调质量第一？

答：略。

4、何谓JIT？它有哪些核心理念？

答：JIT是指准时生产制〔Just-in-time〕，又称为无库存生产方式，零

库存，一个流或超级市场生产方式。主要理念是：库存是万恶之源；彻底消除

一切无效劳动与浪费；在必要的时候提供