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班长事迹材料

第一篇：基层班长事迹材料

一、甘为孺子牛，重点项目落地的“领头羊”

从20年7月起，部门正式落实“不满意关系修复”项目，从那时起，他即担

任项目的数据管理员，又担任项目的质量监督员，同时也是项目的培训管理员。从

关系修复项目数据库的建立、到回访人员服务质量监控及问题反馈、再到新回访人

员回访技巧提升培训，无不看到他忙碌的身影。从20年7月起，回访评价满意率

连续4个月超过96.0;同时c课题圆满结题时，回访评价满意率高出目标值2个百

分点以上，是部门重点工作项目实质性落地的“领头羊”。

二、无私奉献，为录音数据支撑起“一片天”

闲暇时，他勤于专研技术;使用access、slserver等数据库软件，积极处理

生产中遇到的实际问题。由于目前现有数据仅提供2小时重复来电号码，无法满足

质检员对生产员工进行针对性指导的需求。他勇担重任，积极主动提取2小时重复

来电号码接通记录轨迹。不仅如此，根据生产实际需求，主动跟进提取2小时重复

来电近似需求清单，以及简话转专席录音清单，做到一条简话录音准确对应一条专

席录音，为部门质量监督录音数据、以及数据分析^p支撑起了“一片

天”。

三、严于律己，同事眼中的良师益友

平时严谨、一丝不苟不够的他，也是个热心肠。每当同事遇到一些生产中较

为棘手的问题通常都喜欢请教他，他总是毫不保留的将自己所学传授给他人。在质

量监督班，他所做的不满意关系修复取量工具、录音推送工具，以及之前黑/灰判

断工具，仍被员工们广为使用。

第二篇：电力调度班长事迹材料

焦点中的焦点

待人谦和，工作严谨扎实，1998年被全班员工一致推举担任调度班班长。

“大家相信我，我就要把工作干好!”他用行动证明了这句话的分量。他几乎每天

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都是凌晨四五点钟就到调度室，详细查看当天的各项申请票和操作票，指导调度员

进行倒闸操作。如果现场工作时间很长，他也要跟着熬到深夜，加班替班不计其

数。

6月，至唐山袁遵220千伏线路停电切改，整个过程需要13天。当时，电网

只有一条线路与华北主网连接，一旦这条线路出现故障，整个市就会一片漆黑。供

电公司成了全市关注的焦点，而作为电网的神经中枢，调度班则成了焦点中的焦

点，感到了前所未有的压力。切改过程中，电网的负荷必须压降30，要按照限电

序位拉路限电。“身体累没什么，主要是累心，大热天给哪家停电人家也不高兴。

要随时调整运行方式，既不能让负荷超过峰值，还要尽可能多供电，平衡起来确实

不容易!”回想起当时的情景，只有苦笑。切改13天，他就在调度室住了13天，

每天只睡四五个小时，眼睛都熬红了。在切改完成的第二天，他在家整整睡了一天

一夜。

为安全多说一句话

1994年春季预试期间，滦河电厂119开关检修完工后，按照正常操作程序给

滦河电厂下达了“将滦钢线119开关由检修转运行”的操作命令。放下电话后，一

个念头在他脑子里一闪：这条线路停电后，线路对端的钢厂会不会私自在线路上工

作呢?想到这里，他马上通知电厂值班员先别执行操作命令，接着拨通了承钢变电

站值班室的电话：“钢厂二变电站吗?我是供电公司调度，现在滦河电厂开关检修

工作完工，马上给你端送电。请问你”话还没说完，就听到承钢变电站值班员惊

呼：“别送电!我们这还有人在线路工作!千万不要送电呐!”一句话把惊出了一身

冷汗，一旦送电，肯定是一次人身伤亡恶性事故。

经过这件事后，提出“为安全多说一句话”的倡议。在以后的工作中，这个

倡议起到了重要作用。从1995年至今，调度班下达的操作命令已达30多万次，合

格率100，调度安全运行已近5000天。

从拼音学起

现在的工作票都是在计算机上自动生成的，不会打字就连工作票也填不了。

这对像这样50多岁的老师傅们来说，确实是一个难题。，从拼音打字学起，开始

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恶补计算机知识。“50来岁的人找孩子借拼音书实在是不太好意思，可是学生教

材在书店又买不到，只好硬着头皮向孩子上小学的同事借。”

班组里新分来