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电脑技术员的基本知识--第1页
电脑技术员的基本知识
电脑技术员的基本知识一(经典)
第一章电脑维修的基本原则和方法
这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础,需
要认真遵守执行。
§进行电脑维修应遵循的基本原则:
一、进行维修判断须从最简单的事情做起
简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察,它包括:
1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它
设备、温度与湿度等;
2、电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情
况下的异同;
3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、
部件的形状、指示灯的状态等;
4、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使
用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软
件;硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括:
1、后续将提到的最小系统;
电脑技术员的基本知识--第1页
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2、在判断的环境中,仅包括基本的运行部件/软件,和
被怀疑有故障的部件/软件;
3、在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软
件)来进行分析判断
从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故
障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才
可进行判断与维修。
二、根据观察到的现象,要“先想后做”
先想后做,包括以下几个方面:
首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也
可以说是先分析判断,再进行维修。
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的
资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅
到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、
经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定
要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮
助。
三、在大多数的电脑维修判断中,必须“先软后硬:
即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故
障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障
不能消失,再从硬件方面着手检查。
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四、在维修过程中要分清主次,即“抓主要矛盾“
在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有
一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启
动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的
现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修
复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需
要维修了。
§电脑维修的基本方法
一、观察法
观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修
过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括:
1、周围的环境;
2、硬件环境。包括接插头、座和槽等;
3、软件环境;
4、用户操作的习惯、过程
二、最小系统法
最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行
的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
硬件最小系统
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