1-采埃孚质量体系.pptVIP

*顾客特殊要求——通用QSB5质量管理体系中的方法*审核——为了确保过程满足要求而做的检查审核｛内审外审第三方审核｛第二方审核审核｛体系审核过程审核产品审核关注整体关注与生产相关的过程关注产品质量5质量管理体系中的方法-分层审核*总经理总监经理岛长/班长操作人员频次越来越高内容越来越多工艺准备分层审核产品审核工艺审核设备点检防错验证带班长检查产品审核实例*更改控制发运服务制造过程市场开发设计与开发体系审核过程审核5质量管理体系中的方法5管理的系统方法*5质量管理体系中的工具-8D/5W1、成立小组2、问题描述3、遏制措施4、根本原因分析——鱼刺图+5WHY5、改进/纠正措施6、措施的验证7、标准化8、总结鱼刺图**5质量管理体系中的工具-五大手册1、APQP-AdvancedProductQualityPlanning2、PPAP-ProductionPartsApprovalProcess3、FMEA-PotentialFailureModeandEffectsAnalysis4、SPC-StatisticalProcessControl5、MSA-MeasurementSystemAnalysis*总结——PDCAISO/TS16949:20096PDCA持续改进*以过程为基础的质量管理体系模式顾客要求顾客满意输入输出管理职责资源管理产品实现测量分析改进产品PDCA*6希望3全员参与谢谢！！！*PPM过程审核持续改进/PDCA产品安全与责任质量手册质量管理八大原则CPKQSBFormelQQ1PDCAISO/TS16949?ZFShanghaiSteeringCo.,LtdAllrightsreservedTQS职能*1质量管理体系的维护2新产品开发中的质量策划1.1体系审核、过程审核TQS宋毅*采埃孚质量管理体系目录*质量管理体系的相关概念1质量管理体系的目标2推行质量管理体系的原因3质量管理体系的要求4质量管理体系中的方法5希望…………64.1行业要求4.3顾客特殊要求4.2企业要求

1质量管理体系的相关概念*质量产品或工作的优劣程度体系若干事物或某些意识互相关联而构成的整体*过程

1质量管理体系的相关概念质量体系*

1质量管理体系的相关概念顾客要求顾客满意质量体系（过程）输入输出*

1质量管理体系的相关概念顾客要求顾客满意输入输出管理职责资源管理产品实现测量分析改进14产品*

1质量管理体系的相关概念-质量管理八大原则1、以客户为关注焦点-TBC2、领导作用-TBC3、全员参与-TBC4、过程方法-TBC5、管理的系统方法-TBC6、持续改进-TBC7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系2质量管理体系的目标*质量管理体系的目的和目标是什么？0PPM0IPTVPartsPerMillionIncidentsPerThousandVehicles获得0缺陷的产品1.以顾客为导向*3推行质量管理系统的原因整车有多少个零件组成？？？一级零件1500左右如果每个零件的合格率是99.9%.........合格率：=22.3%合格率：=96%*3推行质量管理系统的原因转向机有多少个零件？？？一级零件将近60个如果平均每个零件需要10个道序来完成，而每个道序合格率是99.9%.........合格率：=54.9%合格率：=98.3%关键词：6δ*4质量管理体系的要求质量管理体系｛行业质量体系要求企业质量体系要求ISO/TS16949:2009质量手册*

4.1行业要求-ISO/TS16949发展历程

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