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基于跨境电商平台的新型外贸人才培养研究

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陈肖

摘要：在跨境电商飞速发展的背景下，迫切需要既懂外贸，又懂跨境电商平台操作等知识的新型外贸人才。首先探讨培养新型外贸人才的必要性，分析跨境电商对新型外贸人才的能力要求，最后提出了调整课程体系，加强师资队伍建设，基于跨境电商平台实施项目化实训，实现多赢校企合作的对策建议。

关键词：跨境电商；新型外贸人才；平台

：F24

：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.29.057

1培养新型外贸人才的必要性

（1）适应新型贸易方式跨境电商发展的需要。跨境电商是对外贸易发展的一种新模式，在国家“互联网+”背景下，跨境电商已经成为外贸转型的重要支撑和未来发展的趋势。

2015年中国跨境电商交易规模达到4.8万亿元，跨境电商进出口额年增速将超过30%，预计到2020年中国跨境电商交易规模将达到12万亿元。跨境电商对国际贸易运作方式、贸易链环节产生了革命性、实质性的影响，原有国际贸易方式已经不适用于当今跨境电商业务的发展，现有的外贸人才培养模式已不能满足跨境电子商务发展需求。

（2）新型外贸人才供给缺口大。跨境电商成为国际贸易的新方式和新手段，也是未来外贸发展的趋势，而能胜任跨境电商业务工作既懂外贸又会平台操作的新型外贸人才显得非常稀缺。据统计未来三年我国跨境电商人才缺口达到445.7万，高达85.9%的企业认为跨境电商人才缺口“严重存在”。

（3）探讨跨境电商外贸人才的培养是推动国际经济与贸易专业综合改革，完善学科专业建设，提高专业教学质量的必然要求。高校要从产业行业的调研入手，从企业对人才的需求出发，确定国际经济与贸易专业人才培养的方向，并通过改革人才培养模式、调整课程体系以及组建双师型专业教学团队等方面来推动跨境电商平台下新型外贸人才的培养。

2跨境电商对新型外贸人才的能力要求分析

随着跨境电子商务平台的迅速发展以及中小型外贸企业转型升级的迫切要求，急需复合型的跨境电商外贸人才，新形势下高校必须创新外贸人才培养模式和路径，培养适应跨境电商平台的新型外贸人才。企业对跨境电商人才的需求是复合型的，不仅要懂外贸，还需要懂电子商务。跨境电子商务人才的核心能力可分为商务英语沟通能力、电商平台操作能力、国际贸易运用能力、营销能力和综合职业素养。

2.1商务英语沟通能力

跨境电商平台比如说阿里巴巴国际站、速卖通等平台中，卖家的后台操作是以中文为主，但产品关键词标题的设置、产品描述、与买家沟通等过程都需要使用英语。以英语为主，各个平台还设置了多种语言，小语种尤其热门，如法语、西班牙语和葡萄牙语等。另外，跨境电商人才还需要具备较强的产品描述能力以及与买家沟通谈判的能力，要能熟练有哪些信誉好的足球投注网站到相关英文网站资讯，并从中阅读并获取到有效的信息。

2.2电商平台操作能力

该能力拥有网店运营的基本常识，掌握电商后台实践操作，熟练运用产品关键词及标题设置的技巧，seo优化，产品照片的拍摄与处理、网页的编辑与美化等。

2.3国际贸易运用能力

该能力包括了解和熟悉国际贸易规则、掌握交易流程、国际商务礼仪、会展活动策划、控制交易风险、贸易纠纷处理等能力。另外还应具备一定的外贸实践操作技能、外贸单证填制能力、电子通关系统操作能力等。

2.4营销能力和综合职业素养

该能力和素养包括熟悉国际营销的手段，了解目标国家的文化、风俗、语言、法律等专业知识，对于不同国家、不同文化、不同消费对象，针对不同的产品能制定出具体的营销策略，具备优秀的文字表达能力，收集资料的能力，良好的沟通表达能力和团队协作能力。

3基于跨境电商平台培养新型外贸人才的对策

3.1调整课程体系的设置

从跨境电商对外贸人才职业能力要求出发，结合跨境电商的行业需求，坚持国贸专业课程体系的设置与职业岗位对接、专业课程内容与岗位能力要求对接的思路，来调整课程体系的设置。在课程设置和课程内容的教学设计中要以跨境电商项目为主线，以真实跨境电商平台、真实的产品、真实的外贸电商流程、真实的工作任务、真实的市场检验效果为基础开展“真题真做”。所以在课程体系设置中要围绕跨境电商业务涉及到的如何选品、平台的操作规则、跨境平台交易中的报关报检、跨境电商物流、跨境电商结算方式的选择、电商平台的操作实务等内容展开。

3.2实施跨境电商项目化实训

跨境电商项目化实训是为培养真正与市场对接，与企业对接的跨境电商人才，具备商务英语沟通能力、电商平台操作能力、国际贸易运用能力、营销能力和综合职业素养。先期高校可通过派专业教师参加阿里巴巴的培训班以及到跨境电商企业挂职锻炼，了解和熟悉阿里巴巴后台操作，教师再将相关课程按照跨境电商的业务流程设计成实训项目，在教师的指导下学生进入到阿里巴巴、速卖通等电商平台进行一系列的跨境电商项目化实训，包括