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精细化管理在手术室护理管理中的应用研究

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王颖刘莹李卓恒徐炳南刘琦

[摘要]目的探究精细化管理方式在手术室护理管理中的应用效果。方法选取2016年3月—2018年3月于该院接受手术治疗的患者100例为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组患者在治疗期间给予常规的管理方法，而观察组患者给予精细化管理方法，根据患者对护理的满意度以及护理质量评分结果，两组进行对比和分析。结果调查两组的护理满意度，可发现，采用精细化管理的观察组满意度可高达96.67%，与常规护理管理的对照组满意度（75.00%）相比，差异有统计学意义（P0.05）。对两组护理人员的管理质量进行评分，对照组评分优良率（67.50%）明显低于观察组（95.00%），差异有统计学意义（P

[关键词]精细化管理；手术室；护理管理；应用研究

[]R47[]A[]1672-5654（2018）11（b）-0041-02

手术室是医院最重要的部门之一，不仅要为患者提供手术的器械和环境，不仅要提高器械的配置，还要提高医者的手术水平和护理人员的管理方法，形成较为规范的管理与完善的操作流程进行配合，才能确保手术的顺利进行和手术的成功[1]。随着人们对护理人员的要求程度不断的提高，临床上对护理人员的技术和管理方案的要求也不断的提高，为了更好地为患者进行服务，保证手术的顺利进行，近年来，在手术室护理管理方面，提出了精细化管理方案，从不同的方面对护理人员进行严格的管理，保证手术的顺利进行[2]。该次实验选取2016年3月—2018年3月于該院接受手术治疗的患者100例为研究对象，随机分为两组，给予不同的管理方法，根据患者对护理人员的满意度以及护理质量的评分方面，两组进行对比，探究精细化管理方式在手术室护理管理中的应用效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取于该院接受手术治疗的患者100例为研究对象，将这100例患者随机分为两组（对照组和观察组），对照组40例，男性25例，女性15例，年龄25～74岁，平均年龄（58.41±3.59）岁；观察组60例，男性32例，女性28例，年龄23～75岁，平均年龄（56.41±4.08）岁。两组患者在基本资料（性别、年龄等）方面进行对比，差异无统计学意义（P0.05）。

1.2一般方法

对照组给予常规的管理方式，包括护理人员的分组、每周会议、技术审核等方面，而观察组给予精细化管理方法进行管理，方法如下。

①加强护理人员的学习：在手术中，对所有的护理人员进行集体的培训，加强护理人员对精细化管理的内涵和要求进行准确的认识，保证所有的护理人员认识到精细化管理的重要性，在日常工作中，以高标准、高姿态要求自己；②重视与患者的交流：在学习过程中，以和善、热情的姿态与患者进行沟通，提高患者的配合度，在工作中，改正自己的不足，加强优势；③加强管理：在手术过程中，加强医生和护士之间的交流，相互配合，提高手术的进度和质量，以高标准、严要求完成手术；④提高护理人员的技术水平：培养护理人员的专业技能，提高护理水平，在学习工作中不断增加自己的知识和理念，不断实践，找到不足，努力改正；⑤制定工作制度：规范细分化，提高护理人员的素质，认真对待工作，保证工作的质量，精细化管理方式将手术室进行标准化管理，从不同的层面将工作分层、分类，责任明确，从细节入手，抓好细节流程。

1.3观察指标

该次实验从以下两个方面对患者进行观察：①调查两组患者对护理人员的满意度，分为满意、基本满意和不满意3个方面，用（满意+基本满意）人数/总人数计算满意度；②对两组护理人员的护理质量水平进行评分，分为3个等级，0～3分差，4～7分良，8～10分优。两组患者的临床指标进行对比和分析。

1.4统计方法

对该次试验所有的数据进行记录，运用SPSS22.0统计学软件对数据进行处理，计数资料用[n（%）]表示，采用χ2检验，P0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者满意度调查

调查两组的护理满意度，可发现，采用精细化管理的观察组满意度可高达96.67%，与常规护理管理的对照组满意度（75.00%）相比，差异有统计学意义。见表1。

2.2两组护理人员的护理质量评分

对两组护理人员的管理质量进行评分，对照组评分优良率（67.50%）明显低于观察组评分（95.00%），差异有统计学意义（P0.05）。见表2。

3讨论

手术室是医院最重要的部门之一，这里不仅要保证手术人员技术的水平，也要保证护理人员的护理方式，护理人员与医生相互配合默契，不仅可以保证手术的顺利进行，在一定程度上可以提高手术和护理的质量[3]。

随着人们生活质量的不断提升，在医院对护理人员的护理水平要求也不断的有所提高，由于医院人来人往，人较繁杂，人们对护理人员的技术