行为面试和STAR行为面试技术培训课件PPT.pptxVIP

招聘面试技巧、人才发现挖掘技巧培训PPT

目录

行为面试技术的概念

面试法实施步骤环节

面试法核心技巧追问

课程内容回顾与练习

Theconceptofbehavioralinterviewingtechniques

Interviewmethodimplementationsteps

Interviewmethodcoreskillsask

Reviewandpracticeofcoursecontent

面试法实施步骤环节

Interviewmethodimplementationsteps

1

行为面试及STRA行为面试技术的概念。

一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。

对应聘者过去的行为进行全方位的了解，从而预测应聘者能否适合新的岗位。

行为面试法比传统的面试方法在衡量应聘者的经验和能力方面更准确，基于行为面试法作出的招人决定准确率高达80%，远远高出传统的面试方法。

行为面试及STRA行为面试技术的概念。

“STAR”面试技巧，指的是在面试过程中，面试官围绕应聘者过去工作、生活中实际发生的案例进行提问通过了解应聘者的过去行为表现来衡量其自身素质与能力是否适合所招聘岗位的要求，因此也可称为“STAR”面试法。

行为面试及STRA行为面试技术的概念。

情境

(situation)

任务

(task)

行动

(action)

结果

(result)

STAR

行为面试及STRA行为面试技术的概念。

使用STRA行为面试过程中，可提出以下问题：

行为面试技术的概念

Theconceptofbehavioralinterviewingtechniques

2

STAR行为面试法的实施步骤及关键环节。

分析好职位的胜任素质关键点，明确面试标准。

明确标准

建立面试试题库，做好充分准备。

做好准备

发问结合追问，获取真实信息。

明确标准

面试法核心技巧追问

Interviewmethodcoreskillsask

3

STAR行为面试法的核心技巧—追问。

追问的五项原则：

A

当面试官不清楚应聘者在事件中的具体角色时需要追问

B

当面试官不清楚应聘者行为的对象时需要追问

C

当应聘者讲述非行为事件时需要追问

D

当应聘者事件描述不完整时需要追问

E

当应聘者讲述现在的想法和感受时需要追问

课程内容回顾与练习

Reviewandpracticeofcoursecontent

4

课程内容回顾与练习。

请讲述说服他人接受你的观点的一次实际经历？

调换角度

在遇到别人不同意我的观点的情况下，我通常会换一个角度来讲

讲事实

或者通过讲述事实的方法往往会有很好的效果

课程内容回顾与练习。

问题：

很多情况下需要获得他人的支持才能顺利推动一项工作，请讲述一次印象深刻的类似经历？

解决方案：

分析推动项目优势

参观回来后充分的研讨，重点向大家阐述了这样改革可能带来的益处是什么.后来我的思想赢得了流程操作者们80%的支持，流程改革的实施工作也变得顺利起来。

考察成功案例现场

对大家来说这样的流程是完全陌生的，打破了原来的习惯，也会影响部分人的既得利益。我想来想去做决定请大家到一家采用该流程的单位参观。

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