前厅理论试题题库.docx

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一、单选题(以下四个选项,只有一项是正确的,请选择最佳选项)

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

1、饭店内涉及到有关客房产品的生产、销售的各个部门的组合是指饭店内的()。[单选题]*

A.房务系统(正确答案)

B.餐饮系统

C.营销系统

D.工程系统

2、客人对客房最基本的要求是()。[单选题]*

A.舒适

B.安全

C.美观

D.清洁(正确答案)

3、大型饭店的房务系统,通常设房务总监来管理,主要组成是客房部、前厅部、安保部和()。[单选题]*

A.人力资源部

B.财务部

C.工程维修部

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