物业管理员年终述职报告(5篇).pdfVIP

物业管理员年终述职报告(5篇)--第1页

物业管理员年终述职报告(5篇)

随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告

的时候要注意逻辑的合理性。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质

的报告吗？下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助

到大家，我们一起来看一看吧。

物业管理员年终述职报告篇一从事物业管理这几年来给我的感

觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造

的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做

服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工

作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、

管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处

说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关

系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员

工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求

的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络

上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。

现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知

识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大

事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，

私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起

—1—

物业管理员年终述职报告(5篇)--第1页

物业管理员年终述职报告(5篇)--第2页

诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我

体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个

微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的

人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。

其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质

不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加

强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，

一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传

物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主

的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准

化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从

事物业管理也就没有那么难做了。

述职人：_____

20___年_月___日

物业管理员年终述职报告篇二尊敬的领导您好!

一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单

位的理解和支持下，__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈

的努力，实现了年初预定的目标。现将__小区物业管理处__年各项工

作总结如下：

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把

提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、

—2—

物业管理员年终述职报告(5篇)--第2页

物业管理员年终述职报告(5篇)--第3页

争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现

这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的

原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列

规章制度，并加大检查