优质护理对结核病患者护理满意度的影响分析.docx

?

?

优质护理对结核病患者护理满意度的影响分析

?

?

（陕西省结核病防治院结核内科；陕西西安710100）

【摘要】目的:研讨结核病患者接受优质护理指导对其护理满意度的影响。方法:以我院收治于2016年5月-2018年10月的64例结核病患者作为此次课题的观察对象并随机分组，A组（n=32）与B组（n=32）分别给予常规护理与优质护理指导，对两组的护理实施情况进行分析与评估。结果:与A组对比，B组患者在巡视病房、护理技术以及服务态度等各项满意度上均显著提高，P＜0.05，有统计学意义。结论:对结核病患者实施优质护理指导，能够进一步获得患者对护理内容的肯定评价，值得推荐。

【关键词】结核病；优质护理；护理满意度；影响

[]R2[文献标号]A[]2095-7165（2019）03-0115-01

结核病是危害公众健康的常见传染性疾病之一，目前临床针对该病的治疗多以抗结核治疗为主，同时辅以适当的护理指导，以加强患者的临床配合，提升用药效果[1]。本组课题中，我院在结核病患者中推行优质护理指导，效果较满意。现总结课题内容如下：

1资料与方法

1.1一般资料

以我院收治于2016年5月-2018年10月的64例结核病患者作为此次课题的观察对象并随机分组，A组32例，包括男/女病例20/12例，年龄在32~76岁范围，平均（39.2±5.7）岁；B组32例，包括男/女病例18/14例，年龄在34~78岁范围，平均年龄（40.3±6.2）岁。两组均采取统计软件处理组间基线资料，P均＞0.05，适合进行统计研究。

1.2方法

A组予以常规护理，包括入院介绍、口头宣教、遵医嘱指导患者服药、住院基础护理等措施。B组在A组基础上实施优质护理指导，包括：①心理护理。结核病的传染性以及病程迁延特点，容易使患者出现不同程度的焦虑、紧张等心理问题，护理时需加强与患者的沟通，在明确患者情绪状况与心理特点后，给予有针对性的疏导与安慰，教会患者通过心理暗示法、音乐疗法等放松心情，增强治愈的信心。②知识宣教。通过集体专题讲座、发放资料手册以及观看视频等方式，向患者普及有关结核病的知识，包括发生原因、临床表现、诊疗方法以及注意事项等，让患者对该病形成一个较全面的认知，纠正既往错误观念，积极配合止血处理工作。③营养指导。结核病可明显消耗机体营养，长期接受抗结核治疗也可导致患者情绪低沉、食欲减退，使患者出现营养不良的问题。护理时，应为患者量身定制饮食计划，鼓励患者多进食富含蛋白质与维生素类食物，并做到少食多餐、营养搭配均衡，以及时补充机体丢失的营养；同时多饮水，以加速排出抗结核药物的有害代谢物质[2]。④用药护理。向患者详细讲解所用抗结核药物的相关药理知识、用法用量以及毒副反应等，重点强调按医嘱定时定量用药的重要性，以减少擅自减量服药或停药的现象发生，提高患者的自查能力。在患者接受治疗期间，需密切观察患者的皮肤、尿量等，以及时对利尿剂的使用情况作出调整，防止出现肾损害的问题。

1.3评估项目

自制护理满意度调查问卷，从护理技术、巡视病房、服务态度以及服药指导等几个方面调查两组患者对此次护理内容的满意情况。

1.4统计数据分析

此次课题研究选择SPSS19.0软件对计数资料、计量资料作处理，具体经卡方检验与T检验，P值＜0.05，说明组间/组内数据有显著性差异，有统计学意义。

2结果

与A组对比，B组患者在巡视病房、护理技术以及服务态度等各项满意度上均显著提高，P＜0.05，有统计学意义。见表1：

3讨论

资料显示，人体肺脏、胃肠等器官组织在受到结核分枝杆菌侵袭与感染后，往往可导致相应结核病的发生[3]。抗结核治疗对肺结核、肠结核等疾病虽有治愈作用，但治疗期间，患者极易受各种因素影响而出现焦虑、抑郁等负面情绪，进而导致服药依从性下降。因此，在结核病患者治疗期间，辅以一系列精心的护理指导与干预也非常重要。

优质护理是现阶段医院临床开展的一项服务示范工程，其强调一切护理服务与指导秉承“以人为本”的基本理念，能够在充分把握患者病情与身心特点的情况下，围绕患者整个住院阶段，给予一系列细致化、优质化的护理指导，从而起到提升护理质量的作用。本组课题研究中，我们发现B组经优质护理指导后，该组在护理技术、巡视病房等各项护理满意度上均有明显提升，取得了较A组更理想的护理结局。

综上所述，对结核病患者实施优质护理指导，能够进一步获得患者对护理内容的肯定评价，值得推荐。

参考文献：

[1]张继霞,杜春瑾.全程优质护理对艾滋病合并肺结核咯血患者的影响[J].齐鲁护理杂志,2017,23(5):93-94.

[2]马薇.优质护理服务对结核病护理工作满意度的影响探讨[J].世界临床医学,2016,10(1):133-133.

[3]张丹.优质护理对结核病患者护理满意度的影响[J].临床合