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IATF16949：2016内审员培训试题

(标准+五大工具)

姓名部门分数___________

一、判断(1分*13)

1所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部

符合原来规定的要求。（）

2过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组

织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。（）

3IATF16949：2016标准中不要求建立质量手册和程序文件。（）

4ISO9001质量管理体系标准于1987年颁布第一版，1994年颁布第二版，至

目前为止已经到了2015年第五版。（）

5企业应对风险可包括规避风险，为寻求机遇而承担风险、消除风险源、改变

风险的可能性和后果、分担风险、或通过明智决策延缓风险（）

6企业在准备应急计划时，需要至少包括：关键设备故障；外部提供的产品、

过程或服务中断；常见自然灾害；火灾；公共事业中断；劳动力短缺；或者基

础设施破坏（）

7组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信

息，包括内部知识和外部知识（）

8不合格品必须进行标示和隔离，并评审处理，公司处理完不合格品后就可以

结案了，不用任何后续措施。（）

9过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和

相互作用进行连续的控制。（）

10IATF规定的所谓的“过程方法”是指：即组织应首先识别那些与顾客直接连

接的为数不多的过程，如：①、市场分析/顾客要求、②、销售/顾客反馈等。这

些过程的输入是顾客要求，输出是顾客满意。每一个顾客导向过程中都可能有若

干个相互关联的支持过程，相关的顾客导向过程间通过管理过程与顾客保持联系

和沟通。如此构成的IATF16949质量管理体系形如“章鱼”（即：章鱼图），有许

多触手一样的过程模式，每一对触手就是“顾客导向过程”的输入和输出。一个

组织通常是通过这些触手与顾客进行紧密联系的。（）

11“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者

使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以

促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的

测量体系，开发有用的工作辅助装置。（）

12在控制计划中标识特殊特性时，只用组织确定的符号，可以不使用顾客指定

的符号。（）

13组织在与供应商沟通时，必须将适用的法律法规要求和产品以及过程特殊特

性要求传达到其供方，并要求供应商沿着供应链直至制造,贯彻所有适用的要求。

（）

二、选择题(1分*15)

1、领导作用和承诺不包括一下的什么内容：（）

A)对质量管理体系的有效性承担责任；

B)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境和战略方向

相一致；

C)确保质量管理体系要求与其他管理体系融合；

D)促进使用过程方法和基于风险的思维

2、产品质量满足标准要求，质量管理体系的执行符合规定标准的主要客观证据

是：（）

A）质量手册

B）质量管理体系程序文件

C）质量记录

D）作业指导书

3、企业提出IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的

基本条件是：（）

A）企业已编好了质量手册和程序文件

B）企业的产品已获得生产许可证

C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行