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全国星级旅游饭店服务技能竞赛总决赛
一、选择题
1.星级旅游饭店处理宾客的个人信息时，须遵守《中华人民共和国个人信息保护法》
《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，保护宾客（）和信息安全。［单选题］*
A.财产
B.隐私V
C.生命
D.资料
2.星级旅游饭店应要求所有员工遵守（）和饭店规章制度，严格执行服务规范、标准和
操作程序，为宾客提供礼貌、亲切、热情、友好的服务。［单选题］*
A.职业道德V
B.服务规范
C.质量标准
D.店纪店规
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