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信访工作情况报告汇编（7篇）

目录

1TOC\o1-3\h\z\u信访工作情况报告 2

2信访维稳工作情况汇报 6

3信访工作情况报告 12

4信访维稳工作情况汇报（镇乡） 19

5xx年全市信访工作总结及xx年工作思路 23

6信访局平安建设及综治工作情况报告 27

7涉灾涉疫信访工作汇报 30

信访工作情况报告

近年来，在上级公安机关和xx市委、市政府的坚强领导下，xx市公安局紧紧围绕“党委政府信赖、人民群众满意、整体工作领先”目标，紧锣密鼓组织实施了信访攻坚、信访案件专项治xx等一系列排查治xx活动，从接警处警、执法规范、纠错查处等各个环节，机制制度、纪律作风、素质能力各个领域，全程全域全面发力，全市信访案件逐年下降，信访总量和初访量明显减少。xx年以来信访案件全部办结，实现了信访形势持续向好。

一、把信访工作当“一把手”工程来抓

抓制度。落实领导责任制度，“一把手”负总责，主管领导具体负责，警种部门领导各负其责。落实领导接访制度，每天由当日的值班局领导负责接访，“一把手”每月第一周和第三周周三负责接访。对于上级交办、转送的信访案件，“一把手”x个工作日内接访或约访；到本级上访，办案单位“一把手”两日内约见上访人，必要时，分管局领导约见上访人。落实专家会诊制度，对疑难重点信访案件，组织警种负责人和业务骨干，实行专家会诊。

抓源头。一是紧紧扭住遏制初访不放松，部署开展贯穿全年的“提升接处警质量专项行动”。要求基层所队接到群众报警后，做到“三个第一”：第一时间出警、第一时间调查取证、第一时间采取强制措施，对依法依规可现场调解的九类警情，专项考核，大力提升“现场调解率”。二是严防初信初访转为重信重访。力争将初信初访一次性解决到位，把好第一道关口。每月定期对新发信访案件进行自查，凡因执法瑕疵、执法过错、失职渎职引发有责信访案件的，依法依纪追究相关人员责任。三是刚性提升已知嫌疑人行政案件查处率。针对行政案件查处率低导致许多信访隐患的问题，xx年，xx市公安局制定了《办xx行政案件暂行规定》，明确对已知违法嫌疑人的行政案件的查处率必须达到xx%的刚性要求，通过对基层所队行政案件依法查处率的考核，倒逼执法规范化建设，努力使人民群众在公安机关办xx的每一起案件中感受到公平正义，从根本上减少各类信访问题发生。

抓化解。一方面，坚持分层处xx。信访案件能在控申部门解决的，尽量化解在控申部门，控申部门协调解决不了的，分解到责任所队，所队解决不了的，分包到分管局领导，分管局领导再解决不了的，由“一把手”亲自协调全局资源，来解决、化解。另一方面，坚持分类处xx。针对诉求合xx合法且具备办xx条件的信访案件，严格依法履行职责，限期快速处xx；针对诉求合xx但因时过境迁无法解决的信访案件，本着实事求是原则，该纠正的坚决纠正，该赔偿的赔偿到位；针对案件尚未侦破的信访问题，组织警力全力破获案件，并保持与信访人的联系，让他们看到公安机关付出的努力和艰辛，赢得信访人xx解与支持；针对当事人诉求无法满足，但生活确有困难的信访案件，积极依靠各级党委政府，通过政府救助和司法救助等方式，帮助信访群众走出困境，促其息诉罢访。

抓稳控。针对缠纺、闹访人员，摸清涉法涉诉重点信访人员底数，建立重点信访人员稳控台账。通过全面细致摸底排查，做到底数清、情况明。对排查出来的重点信访人员，分类施策，及时掌握信访人的行踪动态，牢牢将重点信访人稳控在当地。

抓打击。对于借上访要挟党委政府、扰乱社会秩序的违法人员，主动作为，坚决依法予以惩处，有效维护社会秩序，促进基层信访工作良性发展。

二、规范执法行为堵住漏洞

我们在细致入微做好信访工作的同时，也发现一些问题，归纳起来主要有：一些案件因受警力的制约而不能得到及时查处。个别民警主观上存在“冷处xx”的思想，对案件投入精力不够。解决信访问题过程中，存在群众不xx解，有关单位部门不支持等情况，信访工作成为了难题、难事。

针对这些问题，提出以下几点对策：建立信访案件源头预防机制。一是建立民警教育机制，逐步建立起以宗旨教育、法律知识教育为主体的教育机制；二是根据不同时期的中心工作坚持政治xx论教育，使民警真正树立“立警为公、执法为民”的思想，重点解决当警察为什么的问题，不忘初心、牢记使命，增强民警的宗旨观念；三是强化矛盾纠纷排查化解，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，对排查出来的重点苗头隐患，全部建立台账，落实“四定”措施，即：定包案领导，定稳控责任人，定解决方案，定化解时限，及时妥善将苗头隐患化解在当地。

建立信访案件受xx、查处机制。一是建立信访问题首接责任制。对于群众日常来信来访，首次接待的民警从接待、登记，到受xx、转办、催办、上报、办结反馈，一办到底。二是落实