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相关方要求和期望评审

相关方

要求和期望

评审结果和措施

实施评价主体

立法及政府机构

符合法律法规要求

公司指定责任部门识别和评价

商务部

保证产品、服务质量

公司建立了质量管理系统

当地政府检查问题及时整改

专人对应检查问题，追踪、整改

配合上级机关的检查整改

专人负责，配合检查

第三方认证机构

体系每年要持续改进

对不符合项举一反三整改，并将管理评审的决议认真落实

商务部

与认证公司保持良好沟通

沟通渠道良好。

3C产品的例行试验符合要求

公司每年定期委托进行产品质量检验。

员工队伍

良好的工作环境

在尽可能的情况下，改善员工的工作生活环境

人力部

质量信息明确，少返工

做好前期策划工作，制度化，标准化建设

较多的培训学习机会

制订培训计划，责任部门组织实施

合理的工作时间

执行劳动法，严控加班

投资者

控制成本

定额领料，考核，节约，控制浪费

计划部

利润最大化

定员定编，安全生产，节能降耗

客户

研发项目及时交付

设计计划，项目评审

商务部

相关事业部

设计产品合格，项目通过验收

研发、设计，评审过程控制

配合终端客户的审查

体系责任部门明确职责

投诉得到及时满意的处理

投诉管理程序

沟通渠道畅通

保持网络电话的畅通，设立对应的窗口和联系人

供应商

采购信息描述清楚完整

采购信息经批准发出

商务部

价格合理

报价经认真核算再批准后报

沟通渠道畅通

设立对应部门，联系窗口

拒绝给回扣、提成、佣金

内部制度完善，与供方沟通，共同打击防范

编制：审核：批准：2023.4.6