服务合同无线商务电话受理协议.docx

服务合同无线商务电话受理协议

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]或用户本人姓名

鉴于甲乙双方为业务发展之需要，在平等自愿的基础上，就甲方向乙方提供无线商务电话业务事宜达成如下协议，以兹双方共同遵守：

第一条业务概述与开通条件

甲方根据本协议的条款和条件，为乙方提供无线商务电话服务，包括语音通话、数据传输等服务。乙方需提供公司名称、联系人信息、使用目的等必要资料以完成开户手续。乙方须保证所提交资料的真实性和合法性。服务开通后，若资料变更，乙方应及时通知甲方更新信息。

第二条服务内容与使用规则

1.甲方提供的无线商务电话服务仅限于乙方在公司内部使用，禁止转借第三方或用于非法用途。

2.乙方应遵守国家法律法规及相关规定，不得利用无线商务电话服务进行任何违法犯罪活动。

3.乙方应妥善保管使用的终端设备及其密码，因保管不善造成的损失由乙方自行承担。

4.服务内容包括但不限于语音通信、短信发送、数据传输等，使用时应遵循相应的通信礼仪和收费标准。

第三条服务费用与支付方式

1.甲方根据提供的服务类型和用量向乙方收取费用。具体资费标准按照甲方公示的资费标准执行。

2.乙方应按照约定的支付方式（如月结、季度结算等）及时支付费用，逾期未支付的，甲方有权暂停服务并收取滞纳金。

3.若乙方对费用产生异议，应在费用产生后一定时间内（如一个月），向甲方提出查询和申诉，甲方将及时进行核实和处理。

第四条服务质量与保障措施

1.甲方承诺提供稳定、可靠的服务，但因不可抗力因素导致的服务中断除外。

2.甲方应建立客户服务体系，对乙方的咨询、投诉等问题提供及时回应和处理。

3.乙方在使用服务过程中遇到问题，应及时向甲方反馈，甲方将积极协助解决。

第五条合同期限与终止方式

1.本协议自双方签署之日起生效，合同期限为XX年/月。

2.合同到期前，双方协商一致可续签协议；若双方无异议且乙方按时支付费用，协议可自动续约。

3.合同期内，任何一方均不得无故终止服务，如需终止，应提前一定期限（如一个月）书面通知对方，并履行相应的手续。

4.合同终止后，乙方应归还甲方提供的所有设备，并办理相关手续。

5.若乙方违反本协议规定，甲方有权单方终止服务并收回设备。由此造成的损失由乙方承担。

第六条违约责任与争议解决方式

1.甲乙双方应共同遵守本协议条款，任何一方违反协议约定均应承担违约责任。包括不限于支付违约金、赔偿损失等。