导游实务(旅游安全事故及突发事件的处理)模拟试卷1(题后含答案及解析).pdfVIP

导游实务（旅游安全事故及突发事件的处理）模拟试卷1(题后含答

案及解析)

题型有：1.单选题2.多选题3.判断题

单选题

1．2007年5月4日，河北廊坊东华旅行社组织的一旅行团在廊坊开发区发

生交通事故，造成1人死亡，3人受伤。这起事故属于()事故。

A．轻微

B．一般

C．重大

D．特大

正确答案：C涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

2．如果已经造成误机(车、船)事故发生，导游人员首先应()。

A．向旅游团全体旅游者赔礼道歉

B．努力稳定旅游者的情绪

C．及时向旅行社领导及有关部门报告

D．与机场(车站、码头)调度室或有关部门联系

正确答案：C涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

3．一般情况下，送搭乘国内航班的旅游团队应该提前()分钟抵达机场。

A．180

B．120

C．90

D．60

正确答案：B涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

4．某旅游团乘坐今天16：30的飞机前往泰国，杭州地陪小王应该在()。前

把旅游团带到机场。

A．13:30

B．14:00

C．14:30

D．15:00

正确答案：A涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

5．发生漏接事故后，导游人员首先应()。

A．诚恳地向旅游者道歉

B．及时报告旅行社

C．实事求是地向旅游者说明情况

D．尽快地让旅游者离开机场(车站、码头)

正确答案：A涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

6．遇到了空接事故，导游人员首先应()。

A．立即与接待社的有关部门联系

B．立即与饭店联系

C．立即与航空公司驻机场办事处联系

D．立即与上一站接待旅行社联系

正确答案：B涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

7．导游人员找到在游览活动中走失的旅游者后，首先应()。

A．婉转地提出善意的批评

B．对其讲清利害关系

C．向其赔礼道歉

D．安慰旅游者

正确答案：D涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

8．如果旅游者在自由活动中走失，导游人员采取的措施欠妥的是()。

A．发动全陪、领队一起寻找

B．如果寻找不到，及时向旅行社汇报

C．如果寻找不到，及时向事故发生地所在辖区公安部门或派出所报案

D．走失者回饭店，导游人员首先应安慰旅游者，然后分析走失原因

正确答案：D涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

9．一次事故造成旅游者重伤致残的是()旅游安全事故。

A．一般

B．轻微

C．重大

D．特大

正确答案：C涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

10．一次事故造成旅游者9万元的经济损失，属于()旅游安全事故。

A．轻微

B．一般

C．重大

D．特大

正确答案：B涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

11．交通事故发生后，作为导游人员首先应()。

A．保护现场，立即报案

B．及时报告旅行社

C．做好其他旅游者的安抚工作

D．立即组织现场人员抢救

正确答案：D涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

12．旅游突发事件处理的原则不包括()原则。

A．主动性

B．及时性

C．合法性

D．沟通性

正确答案：B涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

13．突发事件的特征是()。

A．突发性、急迫性、威胁性和复杂性

B．突发性、威胁性、复杂性和破坏性

C．复杂性、临时性、威胁性和突发性

D．复杂性、危险性、急迫性和临时性

正确答案：A涉及知识点：旅游安全事故及突发事件的处理

14．如果旅游团在活动期间遭遇泥石流，导游人员的以下援救方法不正确的