操作系统故障处理教学案例——常见操作系统故障 (1).pptx

常见操作系统故障;1.常见操作系统故障;当由于用户修改系统的一些设置后，而造成系统无法正常启动，此时就可以使用系统的恢复设置功能，将系统恢复到正确的配置。;在安装WindowsXP的过程中，如果发生死机、蓝屏（即stop错误）等问题时，其原因可能为硬件兼容性故障、BIOS设置问题、硬盘分区问题和硬件设置等。因此在出现该错误时，用户应该仔细分析出错原因。;五、无法删除文件;若用户在使用计算机时，出现找不到硬盘分区的故障，这是由于之前无操作将该分区隐藏，设置重新显示该分区即可解决该故障。;安装了WindowsXP系统的计算机在收到445端口上的连接请求时，会分配内存并少量地调配CPU资源来为这些连接提供服务。当连接请求负荷过重时，就可能会造成CPU占用率过高，导致系统性能急剧下降，甚至会进入假死状态。这是由于WindowsXP工作项数目和响应能力之间的【比例失调】所造成的，用户可以通过以下方法提高系统响应能力。;用户在安装或更新过新的设备驱动程序后，如果发现该设备不能正常工作，该故障多是由于新安装的驱动程序与本台计算机的硬件设备不匹配所造成的。用户可以通过还原之前使用的驱动程序的办法来解决该故障。;如果WindowsXP的系统文件被病毒或其它原因破坏，用户可以通过WindowsXP的安装盘恢复破坏的文件。;当计算机不慎感染了某些特定的计算机病毒后如冲击波和震荡波病毒，会被强制关机。微软针对这类病毒，已经发布了相关补丁，各种安全公司也研制了一些专杀工具，已使病毒的危害大大减弱。

但若用户没有及时更新WindowsXP的补丁，并且没有针对该类病毒进行防护而感染病毒后，用户可以去相关网站下载该类病毒的转杀工具查杀病毒。;若计算机无法接入局域网，造成该故障原因可能是由于没有启动路由器的DHCP功能，并且用户没有手动设置TCP/IP协议。;