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外贸跟单员的岗位职责

外贸跟单员的岗位职责

篇一:

外贸跟单员工作岗位职责外贸跟单员工作说明书第一部分岗位规格说明

一、基本资料:

岗位名称:

外贸跟单员定员标准:

2人直接上级:

外贸部经理分析日期:

201X1021

二、岗位职责

(一)概述负责国外合同的执行，主要包括(但不限于)备货，租船订舱，报

检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。

(二)工作职责

1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈;

耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而

保持客户的忠诚度。

2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。

5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。

6、保守企业商业秘密。

7、上级交办的其他工作。

三、应负责任

1、对本职工作的差错、失误及效率负责。

2、对订单数据保管的及时性、完整性及正确性负责。

四、劳动条件和环境工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危

险性:基本无危险,无职业病危险。第二部分员工规格要求

五、资历

1、工作经验:

从事相关外贸工作1年以上。

2、学历要求:

大专以上文化程度

六、身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、普通话标准，有

良好的沟通能力。七、工作技能

1、优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原

理。

3、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

4、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

5、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

篇二:

外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责

(1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向

并督促定单落实的情况，

(2)严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有

疑问时，应及时上报。

(3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

(4)生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

(5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，

催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入

仓库

(6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况(7)在接到客户需求后及时安排

好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样

单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、

唛头等以及工艺做法。(8)

如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其

他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时，由总经

理指定人员签字)。(9)样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入

电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快

递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。(10)积极

主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户

是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客

户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。(11)对客户在销售和使用过程

中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥

善解决，以保证客户满意。(12)催收应收回的款项。(13)退税核销要及时，将所

需全套资料送给财务办理(14)掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服

务。

篇三:

外贸跟单员岗位职责说明书2外贸跟单员岗位职责职位名称所属部门基本

情况设置目标

1、及时为国际业务部门提供后台支持保障。

2、及时完成国际业务销售的跟单工作。直接上级外贸跟单员国际业务部

国际部经理姓名部门直接下属敬阳国际业务部无

1、负责出口业务报关报检资料的整理及后续跟进工作;职责描述

2、负责收汇美金货款，与出口