2024年保险公司内勤年终工作总结参考(五篇).docx

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2024年保险公司内勤年终工作总结参考

进入公司已经三个月了,三个月的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是经验吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”,二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足,这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石,我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结:

一、工作方法有待进一步改善

时常忙而乱,无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮助下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。

二、沟通较少

工作中遇到问题,没有及时与领导沟通,导致一些工作滞后。由于自身性格的原因,自己与同事和领导的交流不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,我决定就自身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事交流,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简单。

三、专业知识的欠缺和不足

导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题,我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结。

四、行业经验欠缺,处世判事能力不足

在新的一年里,我将抓住机会不断地学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。

总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。改写后的结果:

2024年保险公司内勤年终工作总结参考(二)

自去年月加入人寿公司以来,时光荏苒,一年的时光即将悄然逝去。回顾这一年的职业生涯,在分公司领导及同事的悉心指导和关怀下,我凭借自身的不懈努力,各方面的技能和素质都得到了显著的提升。这段期间,我深刻体验到作为一个车险查勘员的辛勤、乐趣与责任。以下是我对这一年的工作总结:

一、初期阶段的挑战尤为艰巨:由于具备一定的工作经验,我被立即安排处理市区及理赔中心的工作,面对高强度和快节奏,我需要迅速适应新的电脑流程。我常常选择在晚上加班以完成任务,确保工作不拖延,不被列入不良记录。这个阶段使我掌握了高效工作的技巧,以及在高压环境下如何自我调适和与同事交流学习。

二、我认识到,作为一名查勘员,除了技术性的查勘和定损工作,与保户的沟通技巧至关重要。这是我未来需要更加专注提升的领域。如何在不同情境下运用恰当的沟通方式,既能为公司节省成本,又能使客户理解保险的价值和实惠,我认为这是首要任务。因此,我计划在工作中更深入地学习语言艺术。

三、我积极学习并融入公司的企业文化,以提升自身素质,适应新的工作环境。保持谦逊的心态,愿意放下原有的知识和经验,以全新的视角去面对新的挑战,这是避免事倍功半的关键。加入人寿对我来说是一个全新的起点,我致力于以新的观念塑造职业生涯,这也是我主要的工作目标和方向。

四、建立良好的团队关系是至关重要的。我尊重并信任每一位同事,无论在生活还是工作中,都积极寻求他们的建议和帮助。我坚信,不吝请教,以开放的态度学习,将使我更好地融入团队,成为工作中的合作伙伴。

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