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旅游景区英语网站建设方法分析

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引言

据中国文化和旅游部官网报告，近年来国内旅游市场和出入境旅游市场稳步增长，其中入境旅游人次逐年增加，市场基础牢固。2019年，全国国内旅游人数达到60.06亿人次，入境旅游人数达到14531万人次，越来越多的海外游客到中国旅游观光，了解中国博大精深的文化，欣赏中国的自然风光。中国互联网技术的发展，涌现出智慧旅游、掌上旅游、云旅游等一系列现代化的旅游方式，互联网信息技术的发展，在不断丰富中国旅游业产品的同时，也对旅游资源方提出了更高的要求。对于海外游客而言，其到旅游地之前，了解旅游信息渠道主要通过旅游景区的网站，并在网站上进行咨询、消费等行为。要把握住这个庞大的海外旅游消费市场，吸收游客并产生消费，做好景区的网站宣传建设，显得尤为重要。

一、旅游景区英语网站建设背景

随着互联网的快速发展，互联网已经成为人们采集信息的最快捷的方式，也是覆盖面积最广的途径。互联网快速进入流通领域，并且逐渐被各行业广泛使用。互联网本身的地域性、可交互性、全天候性等特征，使其快速占领了旅游行业市场。当前，随着人们生活水平不断提升，旅游已经成为人们日常生活娱乐和消遣的一个重要方式。

目前，我国旅游业正处于转型的关键时期，从世界旅游大國向旅游强国转变。在这个背景下，旅游业面临着增长方式和发展目标上的战略改革，即必须建设依托互联网平台的景区英文网站。尽管中国互联网技术不断趋向成熟，很多旅游企业也关注到旅游网站建设对业务拓展的重要性，但对于旅游景区网站建设的专业研究还比较少，对外展示的英文网站更是出现研究空白。这主要是因为旅游景区信息化的起步较晚。2005年全国启动旅游景区数字化，越来越多的旅游景区才开始将信息技术跟景区运营相结合，景区现代化、智慧游、云旅游稳步发展。中国现有A级旅游景区12402个，开发有英文网站的却为数不多，然后它的建设至关重要。高质量的旅游景区网站建设和地道准确的英文翻译，符合外国游客有哪些信誉好的足球投注网站习惯的饮食、住宿、交通等关键词设置，都是建设网站的旅游景区方要着重考虑的问题。

二、旅游景区英语网站建设的意义

（1）建设高质量的旅游景区网站，有利于提升景区的形象和地位，提升景区对周边可辐射区域的影响力，有利于推动当地文化的传播，提高旅游文化推广软实力。伴随着全球化竞争日益激烈，品质游、体验游、品牌A级景区的打造逐渐成为市场竞争的主要方面。景区品牌化、国际化，不仅有益于中国景区走出国门、走向世界，也为景区长远发展奠定了扎实的基础。

（2）中国五湖四海的旅游资源是非常丰富的，“互联网+”、全域旅游的提出和推广，更有利于加快各地经济发展的步伐。以旅游为杠杆，其可以撬动各地发展的新引擎，带动当地农业、服务业、运输业、酒店业、餐饮业等发展，带动当地就业的同时，提高相关行业人员的收入，加强对外交流，开阔视野，助力中国脱贫攻坚，全面建成小康社会。同时，现代互联网络技术支持下，建设英语网站，可以对海外分散游客的出行提供相关参考，通过互联网，帮助他们了解信息，快速精准选择路线。建设网站还有利于将旅游景区的品牌门户直接推向海外，有利于景区打开潜在的客户市场，而通过现代电子商务理念进行网站管理，对提升景区管理水平、增强市场活力、推动景区经济健康发展有着重要的意义。因此，加快旅游景区信息化数字化建设，建设景区门户网站，并开发英文网站，是推动景区经济持续性发展的重要手段。

三、旅游景区网站建设存在的问题

（1）景区网站设计缺乏特色，流于形式。国内大部分景区的官方网站仅仅停留在初步开发页面的阶段，大都以简单的景区简介并附图片介绍为主，同质元素较多，设计风格雷同，景区的后期开发和产品内容又都没有进行再包装，流于形式，给游客千篇一律之感，缺乏说服力。

（2）网站页面不专业，不具有吸引力。部分景区网站设计功能不齐全，对景区的各种资源介绍不详细，部分有英文介绍的，点击进去后，翻译不准确，介绍不全面，甚至英文页面点击进去是中文显示，并且网站引导设置不健全，潜在游客匆匆浏览主页面后就关掉了。

（3）网站功能不齐全，缺乏在线咨询服务。大多景区的网站建设仅仅提供图文浏览，没有产品介绍或预订服务，也没有在线咨询服务，大部分仅仅预留了一个QQ号，或微信号，或手机号，经常还是联系不上的。有些景区虽提供了景区在线购票端口，但由于缺乏在线咨询沟通，游客不理解流程和不清楚路线时无处咨询，尤其是外国游客在出现疑问的时候没有得到及时的沟通和解答，甚至是页面语言不通，容易造成业务量的流失，也降低了客户体验感，同时降低了客户的满意度。

（4）网站信息缺乏维护，更新慢或无更新。从某些方面看，景区网站的信息更新速度也体现了景区整体运营的能力。有些景区的门户网站信息更新非常快，游客游览必威体育精装版消息方便、快捷且准确，如故宫、少林寺和龙门石窟等。但是中文网站信息更新