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汽车配件物流运输服务方案

第一部分服务方案

一、项目服务管理思路

实行项目领导负责制，项目负责人是该项目的第一责任人，建立权责一致的工作机制，明确工作职责，确保运输工作落实到位。按釆购人要求制定切实可行的方案，切实承担起本项目整车和零担运输的具体组织实施和相关管理责任。

制定一整套管理制度、措施、分工落实，确保整车和零担运输服务工作如期的顺利实施。

我们的宗旨：诚信为本，质量第一。

我们的方针：一切为采购人着想。

我们的追求：用我们的专心，换取您的放心。

我们的责任：贴心服务，质量满意。

1、供货管理体制的设置

形成有一定权威性的统一指挥，协调各方面的关系，确保服务按要求顺利完成。根据本工程运输服务规模、特点等因素建立管理组织。

采用项目管理体制的同时，经济合同手段辅助以部分行政手段，明确各方面责、权、利。

2、项目管理机构设置

组建一个由项目负责人为首的项目组，配备精干的驾驶人员。在釆购人和公司的指导下，负责对本项目整车和零担运输服务的交货期、质量、安全等实施规划。组织、协调、控制和决策，对从检验、包装、运输、验货等要素实施全过程的动态管理。

运输过程中做到责任分工明确，关键部件、部位以及复杂的环节做到跟班作业。

项目组设领导层、管理层和运输作业层共三层机构编制，分别负责本项目的组织指挥、运输、验货等工作，项目组对各驾驶人员实行一级管理，减少中间层次和环节，以提高工作效率、全面实施并保证本合同运输服务的顺利完成。

3、项目法管理

在本项目工程整车和零担运输服务过程中实施项目法的管理模式，组建本项目的项目组，对运输全过程的进度、质量等负全责。项目负责人以运输服务项目管理为核心，以优质、高速、安全为主轴，加强动态、科学管理，优化各个环节要素，精心组织管理，在保证所运输货物质量合格的同时，在采购人规定的时间内力求准时送达指定地点。

在推行项目法管理的同时，从文件控制、到货物标识、运输等过程控制等过程中，切实执行IS09001标准和公司质量保证体系文件，达到运输货物的目标。

项目负责人对本项目行使计划、组织、协调、控制、监督、指挥职能、全权处理项目各项事务，其下设各职能部门。项目组技术管理人员通过岗位目标责任制和行为准则来约束，共同为优质、高效地完成本项目工程整车和零担运输服务任务而努力工作。

二、项目组织管理机构

遵照采购文件、技术规范、现场实际情况、我公司实际情况和釆购人要求，做到统筹安排，科学合理的安排进度计划，组织运输验货，做到紧张有序，确保质量。

针对本项目的特点，并结合我公司经验，本着实事求是的科学态度和忠实服务釆购人的宗旨，对本运输方案进行认真编制。

成立本项目组织管理机构：

人员要求：

我公司驻甲方服务人员不少于2人，满足24小时现场服务需求。

管理人员与运输人员的搭配安排合理，职责分工明确，驾驶人员符合道路运输条件,且技术过硬、作风正派、身体健康。能适应工作条件的要求，遵纪守法，无违法犯罪前科，无吸毒史。

取得相应准驾车型驾驶证并具有三年以上驾驶经历。

持有交通管理部门核发或换发的驾驶证件。

最近连续三个记分周期内没有被记满分记录。

无致人死亡或者重伤的交通责任事故。

无饮酒或者醉酒后驾驶记录，最近一年内无超速等严重交通违法行为。

经考试合格，取得相应的道路运输从业资格证件。

三、送货车辆

本着“先进、合理、配套、完好和环保、节能、高效”的原则进行车辆配置。

严格符合国家有关货物运输要求，车辆保险齐全（交强险等），行驶和运营的牌证齐全有效（行驶证、道路运输许可证、车辆运营许可证等，车证对应），驾驶员持有货运车辆驾驶资格证及相应驾驶证。人员证件后附。

第二部分服务承诺

一、服务期承诺

如果我公司中标，合同签订后，我公司承诺将严格按照承诺的服务期按时交货。诚信对待客户是我公司的经营宗旨，我公司将按采购人要求按期交货，并严格履行合同。我公司在执行合同中，如未能履行合同约定的交货进度而推迟交货时，我公司除承担项目合同中约定的违约责任外，还会承担合同中约定的其他相关责任。

如果我公司中标，在合同执行中，采购人如果根据项目的实际情况对交货进度进行调整，我公司将给予积极协调和配合并满足采购人的调整要求。

服务期：xx年，合同一年一签。

二、服务期保证措施

服务期进度计划管理是项目实施中的控制重点之一，它是保证供货按时完成，合理安排资源供应的重要措施，进度控制是指根据约定的交货期要求，编制最优的运输服务计划，在计划的实施过程中，经常检查交货实际情况，并将与计划进度相比较，若出现偏差，则分析产生偏差的原因和对交货期的影响程度，找出必要的调整措施，修改原计划。交货进度控制是一个动态的控制过程，经过计划f检查一比较一新计划的不断循环，直至交货完毕。

1、服务期日例会

公司会每天召开日例会，它包括针对本项目的日工作计划和上一天的工作情况，