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电子商务概论期末试题（B卷）

（总分100分，考试时间120分钟）

班级学号姓名

一、名词解释（每小题3分，共12分）

1、电子商务

2、网络营销

3、电子货币

4、客户关系管理

二、填空题（每空分，共9分）

1、__、_________和____构成了EDI系统的三要素。

2、__________也称公开密钥加密算法，__________是最着名的公开密钥加密算

法。

3、一般说来，数字证书有三种类型：、

和。

4、电子货币的形式主要有：、、、。

5、网络营销“4C”是指、、和。

6、电子商务安全交易体系中，目前使用最广泛的交易协议或标准有____和___

_。

三、判断题（每小题1分，共15分）

1、EC是广义电子商务，EB是狭义电子商务。

2、认证中心的基本功能是发放和管理用户的数字证书，使网上交易各方能互相

确认身份，相当于网上的公安局和工商局。

3、由于电子现金没有介质，所以不用携带，没有遗失、被偷窃的风险。

4、网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。

5、数字信封是加密技术的一种应用，它运用了对称密钥加密和公开密钥加密两

种算法。

6、电子货币的普及方便了消费者，但并没有节省银行的运营管理和人员环节的

开销。

7、防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间

构造的保护屏障。

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8、加密过程就是把重要信息从密文变成明文的过程。

10、实施电子政务不仅可以帮助政府提高自身的办事效率，还能很好地起到反腐

倡廉的作用。

11、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

12、在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。

13、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的私人密钥。

14、在电子商务中服装、家电等商品销售均属于直接电子商务。

15、在客户关系管理中，企业组织结构变革的一个显着特征是由分权制向集权制

的转变。

四、单选题（每小题1分，共30分）

1、目前Internet上最大的网上书店是____。

Noble

2、在电子商务分类中，BtoB是___

A.消费者与消费者间的电子商务B.企业与企业间的电子商务

C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务

3、与传统结算工具相比，电子支付方式的主要缺点是___

A.缺乏便利性B.缺乏安全性C.初期投入大，技术复杂D.不能进行小额结算

4、美国宣布在外贸上凡不采用“EDI”方式者，其报关手续将推迟处理。“EDI”

是指____。

A.电子文档界面B.电子数据交换C.电子文档信息D.电子数据信息

5、企业实施客户关系管理的核心是____

A.呼叫中