俱乐部工作服务于礼仪规范.pdfVIP

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俱乐部服务规范

一、工作服务规范

1、站立规范

俱乐部楼面工作人员在上岗后必须做到的站立规范。

男生:双自然交叉放在背后,左在下,右在上,收腹挺胸,双眼平视,脚与肩

同宽,面带笑容。

女生:双自然交叉放在前面,左在上,收腹挺胸,双眼平视,脚与肩同宽,面带

笑容。

2、行礼规范:在离客人1.5米-2米和感觉与客人眼光相遇时,开始行礼,行礼时必

须双眼平视,收腹挺胸,腰部自然下

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