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售后服务维保承诺书5篇

承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形

式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下

面小编给大家带来售后服务维保承诺书，希望大家喜欢!

售后服务维保承诺书1

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂

的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交

底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提

供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公

司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂

的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采

购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司

密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，

完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力

满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后

的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查

验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工

程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立

联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，

提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

售后服务维保承诺书2

根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该

项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符

合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品

目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在

接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日

内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、

调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使

用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连

同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技

术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，

不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小

时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并

到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，

我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修

多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，

如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，

配件均按市场惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替

代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

售后服务维保承诺书3

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位供给的产品，保证贴合国家颁布的相应行

业标准、条例及规范。

2、我方供给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不

符，使